問(wèn)：你好 域名備案通過(guò)后  客戶(hù)收到了京東快遞的郵件  里面是域名備案的信息  以前沒(méi)有客戶(hù)收到啊    這個(gè)是怎么回事呢？
,域名備案通過(guò)后客戶(hù)收到了京東快遞的郵件里面是域名備案的信息以前

答：您好，這種是互聯(lián)網(wǎng)最新型的詐騙手段，騙取到付郵費(fèi)的，備案信息是可以公開(kāi)查詢(xún)的，然后再通過(guò)公司名稱(chēng)查詢(xún)到通訊地址實(shí)施詐騙，這種不清楚警察是否會(huì)管轄，可以咨詢(xún)下當(dāng)?shù)嘏沙鏊?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：能不能將服務(wù)器D盤(pán)數(shù)據(jù)恢復(fù)到6月11日或者單獨(dú)恢復(fù)D:\\PHP\\MySQL 5.6\\data目錄文件到6月11日

答：您好，非常抱歉, 您的云服務(wù)器未開(kāi)通高級(jí)快照服務(wù), 目前只有兩份備份;
無(wú)法恢復(fù)到其他時(shí)間節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù); 若您的站點(diǎn)數(shù)據(jù)確實(shí)非常重要; 我們可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)趥浞菁褐袨槟檎抑暗臄?shù)據(jù), 但因之前的數(shù)據(jù)是已從備份集群中進(jìn)入刪除隊(duì)列刪除的, 若是確實(shí)有數(shù)據(jù)存在, 我們需要為您進(jìn)行數(shù)據(jù)提取及碎片拼裝并重新移回備份集群才可掛載恢復(fù)此過(guò)程會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間, 故此操作會(huì)有費(fèi)用產(chǎn)生, 我們將按標(biāo)準(zhǔn)收取980元的費(fèi)用（代理商優(yōu)惠100收費(fèi)880元）, 請(qǐng)您知悉; 若您同意, 請(qǐng)回復(fù)此工單, 我們申請(qǐng)為您核實(shí)看下是否還有6.11之前的數(shù)據(jù)存在; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
我們強(qiáng)烈建議云服務(wù)器用戶(hù)開(kāi)通高級(jí)云快照, 只需10元1月, 價(jià)格誠(chéng)可貴, 數(shù)據(jù)值千金.

問(wèn)：你好，不用了。這邊剛好從新要弄。謝謝 。麻煩問(wèn)一下那這次金牌服務(wù)機(jī)會(huì)能否恢復(fù)

答：您好
抱歉,您的服務(wù)器是基礎(chǔ)云快照,若是恢復(fù)最近兩次備份的某些文件,那么金牌服務(wù)可以操作,但您是要恢復(fù)2次以外的備份,11日的備份已經(jīng)覆蓋,需要掃描數(shù)據(jù)塊才可以恢復(fù),所以會(huì)涉及到費(fèi)用,若恢復(fù)請(qǐng)回復(fù)確認(rèn)下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，您沒(méi)明白我的意思。就是不用恢復(fù)了。但是這次浪費(fèi)了一次金牌機(jī)會(huì)能不能不能把金牌次數(shù)恢復(fù)一下

答：您好
金牌服務(wù)已返還,若有其他問(wèn)題,請(qǐng)重新提交工單,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：收到信息后網(wǎng)站就打不開(kāi)了

答：您好，
您主機(jī)在今天11:04 被ddos攻擊，目前被機(jī)房封停做流量清洗，預(yù)計(jì)24小時(shí)后恢復(fù)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，查不出來(lái)是什么問(wèn)題

答：您好，
附圖，我司測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常訪(fǎng)問(wèn)，如您無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)您ping www.pegatron168.com將返回值截圖上傳我司，以便我司核實(shí)，或訪(fǎng)問(wèn)127.0.0.1 將頁(yè)面內(nèi)容截圖上傳我司,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不好意思，域名搞錯(cuò)了。是www.penggiant.com.cn，F(xiàn)TP賬號(hào)：penggiant

答：您好

問(wèn)：網(wǎng)站沒(méi)有任何問(wèn)題呀

答：您好，
可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2289  測(cè)試, 目前網(wǎng)站是存在異常的，直接訪(fǎng)問(wèn)沒(méi)有問(wèn)題，蜘蛛抓取到的是異常頁(yè)面，請(qǐng)?jiān)敿?xì)排查程序代碼，若需我司協(xié)助請(qǐng)參考前面回復(fù)提交正確工單。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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