問：你好，我用的香港空間，F(xiàn)TP帳號(hào):********** 網(wǎng)站是能打開，但客戶在后臺(tái)上傳圖片或進(jìn)行別的操作時(shí)，就非常慢，導(dǎo)致上傳不上去內(nèi)容，想問一下這個(gè)香港空間都是這么慢嗎，能否調(diào)整一下？,我用的香港空間帳號(hào)網(wǎng)站是能打開
答：您好，測(cè)試訪問還是較快的，網(wǎng)絡(luò)正常。
問：忘記密保問題 以前綁定郵箱 已經(jīng)不再使用 無(wú)法登陸發(fā)送郵件 現(xiàn)在更換郵箱發(fā)送@qq.com）發(fā)送申請(qǐng)表到infosec@west263.com
答：您好，目前還未收到您的郵件，可用目前在使用的郵箱發(fā)送資料,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：今天客戶打開網(wǎng)站突然顯示錯(cuò)誤，這段時(shí)間沒有做過任何修改
答：您好，核實(shí)到首頁(yè)文件中的定義錯(cuò)誤，已經(jīng)調(diào)整了首頁(yè)文件，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://lyqyjzx.com/
1、網(wǎng)站相關(guān)信息風(fēng)險(xiǎn)類型：暗鏈風(fēng)險(xiǎn)URL：http://www.lyqyjzx.com/uploadfile/file//_80166.htmlhttp://www.lyqyjzx.com/uploadfile/file//_88818.html
問：加急處理哦
答：您好，
1、已為您處理，查看該目錄下的文件創(chuàng)建時(shí)間是，根據(jù)對(duì)應(yīng)時(shí)間查看日志中有，對(duì)方是通過您的編輯器的漏洞上傳的//editor/php/upload_json.php，目前已經(jīng)代您清理這些掛馬文件，并為您將upload_json.php文件中的允許html,htm,txt類型刪除。
2、在您mysql數(shù)據(jù)庫(kù)中查看到有多個(gè)，請(qǐng)核實(shí)一下是否有異常
3、為您設(shè)置了目錄保護(hù)，請(qǐng)?jiān)儆^察測(cè)試
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：網(wǎng)站后期不會(huì)出現(xiàn)問題了吧
答：您好，目前為您清理并做了對(duì)應(yīng)調(diào)整，已經(jīng)加大了防護(hù)。另請(qǐng)您核實(shí)一下您mysql數(shù)據(jù)庫(kù)中表內(nèi)的用戶是否有異常
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：重新關(guān)閉開啟了一下百度云，網(wǎng)站就打不開了
答：您好， 請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的域名我司協(xié)助核實(shí) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：恢復(fù)備份的時(shí)間為什么是4月22日呢,不是7天自動(dòng)備份嗎
答：您好，
訪問index.html 可以訪問，調(diào)整默認(rèn)首頁(yè)設(shè)置，index.php 程序一直循環(huán)，請(qǐng)聯(lián)系下程序商或?qū)I(yè)程序員協(xié)助核實(shí)下。虛擬主機(jī)默認(rèn)是7天一次，工單服務(wù)器備份有異常已反饋了，我司不承諾100% 備份成功，有重要數(shù)據(jù)仍建議在本地進(jìn)行備份 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我知道哦,程序的問題 我弄好了 但是我想恢復(fù)7天以前的數(shù)據(jù)庫(kù),現(xiàn)在是4月22日 ，盡快處理哈
答：您好，非常抱歉，檢查是我司備份程序異常，目前已經(jīng)修復(fù)了，后期會(huì)正常備份，理論上會(huì)7天備份一次，但有重要數(shù)據(jù)建議您自己也要做好相關(guān)備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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