問：在本地電腦ping不通。麻煩幫我看下,在本地電腦不通麻煩幫我看下
答：您好，核實用戶 11:24:21選擇安裝的自定義鏡像系統(tǒng),所以安裝好系統(tǒng)后需要通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–系統(tǒng)操作–web控制臺,登錄后修改下服務(wù)器網(wǎng)卡的ip,本次已經(jīng)幫您修改后,測試ping正常了,也可正常遠(yuǎn)程了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，授權(quán)書上傳不了 我發(fā)到這里
答：您好，
1.廣東 備案，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人可以不為法人，無需上傳授權(quán)書；
2.您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，主辦者名稱沖突是什么意思，在你們網(wǎng)站有備案過嗎
答：您好，1，主辦者沖突是指：您單位已在其他接入商備案了其他域名，原備案未在我司接入；
將目前提交的新備案申請刪除，然后點擊備案系統(tǒng)首頁-B已備過案-B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站的方式進(jìn)行備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不知道錯在哪里 ，請核實一下 謝謝
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這是我要實名認(rèn)證公司的營業(yè)執(zhí)照，但是被你們拒絕了，說是圖片不清晰？ 請告訴我哪里不清晰了
答：您好，該域名實名審核非我司拒絕，如圖，該實名資料我司是為您初審?fù)ㄟ^的，在注冊局審核階段被拒絕，當(dāng)前已為您嘗試重新上報注冊局審核，請您耐心等待，晚些時候再觀察下審核狀態(tài)，若還是拒絕，請您及時聯(lián)系我司，為您嘗試聯(lián)系注冊局核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又被拒絕了，圖片不清晰，哪里不清晰，是分辨率低了，還是水印問題，就寫個圖片不清晰，我TM不是蛔蟲。
答：您好，實名是由注冊管理審核機(jī)構(gòu)拒絕，審核拒絕原因：單位證件資料不清晰，我們建議將證件上的水印去掉，如果要添加可以添加到空白的地方，不遮擋證件上的文字內(nèi)容，以免審核再次拒絕。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那就直接說明是水印有遮擋，影響了審核，需要將水印去除或者改為空白處。而不是一句圖片不清晰就打發(fā)了。
答：您好，域名審核是由上級管理機(jī)構(gòu)執(zhí)行的，我們是根據(jù)現(xiàn)在這種現(xiàn)象判斷可能是這種問題，建議您重新上傳下清晰的證件圖片,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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