問：您好，你們的座機(jī)電話打過去說是非辦公時(shí)間？？？你們的辦公時(shí)間是幾點(diǎn)。請問 我要打下投訴電話,你們的座機(jī)電話打過去說是非辦公時(shí)間
答：您好，工作日9:00-12:00、13:30-17:30；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，打投訴電話說不在服務(wù)時(shí)間內(nèi) 是怎么回事
問：您好，現(xiàn)在是下午四點(diǎn)半 是在你們的工作日內(nèi) 請問為什么投訴電話提示是不在辦公時(shí)間內(nèi)
問：您好，你們這算不算是 讓用戶投訴無門啊 是得需要去通信管理局投訴下你們這個(gè)備案核查流程是吧。1、備案整改問題不在備案系統(tǒng)提示 2、備案咨詢電話永遠(yuǎn)無法接通，投訴電話一直提示無人，非工作時(shí)間內(nèi)。
答：您好，查看您在系統(tǒng)有提交多條工單，這邊已經(jīng)在安排加急回復(fù)了，請勿重復(fù)提交，爭取盡快協(xié)助處理您的問題；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，處理能不能快一些啊 明天網(wǎng)站就要復(fù)查了 你們給我們網(wǎng)站的最后期限就是明天下午 咱能不能抓緊點(diǎn)時(shí)間呢 給我們的時(shí)間這么緊急 你們也得反饋的緊急一些啊 不然對不起這個(gè)時(shí)間
問：您好，這都一上午了 下午也快過去了 這個(gè)問題還在處理中，能不能提高一些效率啊 ！
問：您好，你們這種備案核查流程著實(shí)讓人氣憤，工單會一直提交，直到解決問題為止，國家通信管理局那邊也會去反饋，提交申訴
問：您好，投訴你們這家單位，在備案流程和備案咨詢反饋上存在紕漏，不解決客戶問題。百般狡辯
答：您好，已經(jīng)在加急回復(fù)處理用戶提交的問題了，請勿同時(shí)提交多條重復(fù)的工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：沒有找到配置接口API的入口
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請?jiān)敿?xì)說明下問題，具體配置什么API ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司網(wǎng)站因ip不符導(dǎo)致備案被取消，目前已重新申請備案，域名jttuav.com，現(xiàn)在是管局審核中。想問一下，審核過程需要多久時(shí)間？
答：您好，備案上報(bào)并完成短信驗(yàn)證后管局會在20 個(gè)工作日內(nèi)審核，以近期廣東地 審核進(jìn)度預(yù)計(jì)需10天左右；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，感謝回復(fù)。審核時(shí)間一般會提前幾天嗎？我們9月8日開標(biāo)客戶需要審核網(wǎng)站。另外，之前管局那封郵件可以轉(zhuǎn)發(fā)一下給我嗎？我這里看不清楚內(nèi)容，目前還沒搞清楚原因
答：您好，1.審核時(shí)間是有可能調(diào)整的，比如最近廣東最快的有5-6個(gè)工作日就能審核到，但是若同時(shí)段備案量大的時(shí)候，就有可能需要7-10個(gè)工作日；預(yù)計(jì)您的備案會在9月10號左右；
2.截圖中的是發(fā)送的接入檢測通知內(nèi)容，主要是提示域名接入檢測不正確，今后請注意，域名備案后應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)啟用，解析到備案填報(bào)的主機(jī)Ip上正常使用起來，就可以有效的規(guī)避接入檢測風(fēng)險(xiǎn)了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，這次備案被取消的原因是“備案號所對應(yīng)全部或部分域名實(shí)際指向的ip地址非我司，與備案真實(shí)性核驗(yàn)要求不符”。能否幫忙查一下具體是什么樣的原因嗎？我們的服務(wù)器是西部數(shù)碼的，不可能出現(xiàn)域名實(shí)際指向的ip地址不是西數(shù)的情況的。謝謝了
答：您好，
問：您好，收到回復(fù)，非常感謝！127.0.0.1這個(gè)IP我查了下是香港騰訊云，我們用的西數(shù)的服務(wù)器，怎么會有騰訊云的IP跑到我們網(wǎng)站去了呢？我不懂這方面的技術(shù)，建站公司那邊說可能是CDN之類的原因，您這邊了解的話，麻煩告知我，先謝謝了！
答：您好，該ip不是我司業(yè)務(wù)，直接訪問127.0.0.1也 不是cdn的提示，這個(gè)需要您聯(lián)系建站公司核實(shí)。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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