問：您好，收到了被退的郵件，但是平臺查看狀態(tài)還是正常的，不知道以哪個為主呢,收到了被退的郵件但是平臺查看狀態(tài)還是正常的
答：您好，備案狀態(tài)非實時同步更新，客戶會在第一時間收到短信，備案平臺需待工信部下發(fā)數(shù)據(jù)至我司后才能更新顯示；建議稍后再核實（），待更新（預(yù)計1-2個小時）會顯示詳細(xì)退回原因；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，短信郵件是前天收到的，備案平臺上到今天都沒有被退的變化
答：您好，
問：www.bjswcyys.com 網(wǎng)站打不開，重新解析了還是打不開，幫忙處理下，謝謝！
答：您好，
測試網(wǎng)站是可以打開的，如圖，若您打不開，請您反饋一下打不開的報錯截圖。
另外，查看您是港臺主機(jī)，港臺主機(jī)優(yōu)勢是不用備案，建議將域名備案使用國內(nèi)主機(jī) , 更穩(wěn)定 。非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道為什么今天網(wǎng)站訪問特慢fishsting.cn我重新啟動服務(wù)器后，發(fā)現(xiàn)進(jìn)入服務(wù)器后不是我以前的樣式，字體都變小了。謝謝！
問：你好，我們是重慶 貴州商會，想在西部數(shù)碼備案，但是具體網(wǎng)站運行，域名解析需要切到在西部數(shù)碼的某個網(wǎng)站開發(fā)商的服務(wù)器上，是否可行？如果不行，有什么解決方案嗎
答：您好，若您指的是通過第三方購買的服務(wù)器，只要使用的是我司內(nèi)地機(jī)房的服務(wù)器產(chǎn)品，即可通過我司備案平臺提交網(wǎng)站備案申請的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問我修改成這樣的話，可以通過嗎？
答：您好，可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個空間最近流量增加異常，是否存在病毒 和攻擊的情況 怎么處理合適
答：您好，
從網(wǎng)站日志來看，您的網(wǎng)站有異常訪問，如圖，但是查看ip都是沒有規(guī)律的，這種不好屏蔽。 建議可以升級到 更大流量套餐的主機(jī) ，比如云峰C ，每月180G ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，服務(wù)器在阿里云，在阿里云獲取的備案碼，填進(jìn)來之后顯示備案碼格式錯誤。阿里云備案碼為 aa76-4abbe4a9e9c1e2d
答：您好，網(wǎng)站備案需在服務(wù)器接入商處申請，非我司服務(wù)器等業(yè)務(wù)即不在本平臺操作；請聯(lián)系服務(wù)器接入商，在其備案平臺申請網(wǎng)站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
