問：正常綁定主域名以及二級(jí)域名，主域名能正常訪問，二級(jí)域名帶“www”卻一直無法正常訪問，請(qǐng)核實(shí)具體什么原因。非常感謝！急~~
,正常綁定主域名以及二級(jí)域名

答：您好，www二級(jí)域名不能解析到IP ，需要解析到主機(jī)提供的二級(jí)域名 hsbxg.gotoip55.com ，等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：從d002升到d003，客戶說IP變了？能使用以前的IP嗎？

答：您好，查詢記錄，服務(wù)器ip沒有變更，主機(jī)的獨(dú)立ip也沒變過，請(qǐng)核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：您好，域名www.klngdee.co網(wǎng)頁(yè)訪問會(huì)跳轉(zhuǎn)到y(tǒng)ouhaosuda.com另外一家企業(yè)網(wǎng)站上，與備案單位不符，請(qǐng)修改網(wǎng)頁(yè)后再提交，以便順利通過審核；
這個(gè)是啥意思呢？備案的網(wǎng)站是czon.cn ，跟www.klngdee.co有什么關(guān)系呢？

答：您好，
1.因管局審核時(shí)會(huì)核查已備案成功的所有網(wǎng)頁(yè)：www.klngdee.com、www.czon.cn ，要求已備案成功域名必須能訪問，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容需與備案主體相符；
2.如是域名www.klngdee.com還為貴單位（西安財(cái)縱軟件科技有限公司）的網(wǎng)站，請(qǐng)及時(shí)調(diào)整網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容后再提交；
   如是已經(jīng)為其他單位網(wǎng)站了，請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商及時(shí)刪除此域名提交管局審核通過后，再到我司提交域名czon.cn的備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)；
  非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，我剛查了一下，他這兩個(gè)域名是一個(gè)備案號(hào)，是不是還沒辦法只注銷www.klngdee.com？www.klngdee.com把這個(gè)跳轉(zhuǎn)到www.czon.cn行不行呢？

答：您好，
1.如是需刪除域名klngdee.com，此需要聯(lián)系您原備案接入商協(xié)助刪除此域名提交變更申請(qǐng)至管局審核通過后，即為刪除成功；
2.可將域名www.klngdee.com跳轉(zhuǎn)到www.czon.cn上嘗試為您提交，最終審核請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；同時(shí)查看域名www.czon.cn網(wǎng)頁(yè)打開為金蝶認(rèn)證，如是為貴單位網(wǎng)站，建議請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)頁(yè)下方添加版權(quán)所有：西安財(cái)縱軟件科技有限公司，以便能順利通過審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：你好，我的空間怎么轉(zhuǎn)移到我另一個(gè)西部數(shù)碼的賬號(hào)呀？

答：您好，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=860 
非常感謝您對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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