問：jdh89.com 域名:jdh89.com 2016年3月3日到期時間 2021年3月3日，由于客戶沒在續(xù)費，被其它他搶注去了，
原域名持有人被告了，當時這個域名已不是他們，因為他們沒注冊
現(xiàn)在來找我，問你們可否提供證明文件，證明這個域名在你們這邊注冊持有時間是5年，5年到期沒續(xù)費的文字說明蓋章
請看附件,域名年月日到期時間年月日
問：我把這個信息給了原域名所有人，叫他們直接發(fā)給你們
問：我把這個信息給了原域名所有人，叫他們直接發(fā)給你們@qq.com
答：您好，
好的，專員將在工作日依次回復郵件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號：這個備案有幾種方法能備案成功，不可以改變的（已備案域名不可以刪除。每個網(wǎng)站內(nèi)容與主體都不一致，而且不可以更改。）
答：您好，1，如新增的域名實際為其他公司所有，建議刪除當前新增網(wǎng)站后重新注冊新的賬戶以對應主體名義備案，不要再當前主體下添加；
2，如確認為當前主體所有且已備案域名網(wǎng)頁內(nèi)容不符要求，需及時調(diào)整網(wǎng)頁內(nèi)容后再繼續(xù)添加網(wǎng)站備案（或者請備案期間將以備案域名全部處于無法訪問狀態(tài)嘗試添加）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 網(wǎng)站解析以關上，提交時顯示是需要放置備案號，網(wǎng)站不能打開這樣的字，還可以繼續(xù)提交嗎？
答：您好，可以的，可點擊確定-我要繼續(xù)提交直接提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為什么這個新增域名備案需要重新上傳備案資呢？
答：您好，添加網(wǎng)站時需提交最新資料至管局審核，故請根據(jù)頁面提示重新上傳最新資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能不能開放一天，備份一下里面的數(shù)據(jù)
答：您好，十分抱歉，目前到期我們都無法開啟，只能續(xù)費恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名不小心被自己鎖了，怎么彈鎖
答：您好，
流程請參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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