問：網(wǎng)站服務(wù)器超時無反應(yīng)，504報錯,網(wǎng)站服務(wù)器超時無反應(yīng)報錯
答：您好，
請刷新瀏覽器再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近一段時間，每周都會出現(xiàn)打不開的情況，十分不穩(wěn)定，需要重啟后才正常
答：您好，
1、重啟服務(wù)器 相當于釋放了資源，請您先檢查一下服務(wù)器資源是否充足（特別檢查一下內(nèi)存資源是否充足）。
2、若再次復現(xiàn)此問題，請您暫時不要重啟服務(wù)器，而是及時提交此正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】提交此類型工單系統(tǒng)會自動扣除1次金牌服務(wù)，可協(xié)助幫您檢查。并且工單中詳細提供復現(xiàn)問題測試方法。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫無法備份下載，下載不了
請問這個是不是數(shù)據(jù)庫的完整備份，如果你們服務(wù)器故障了，這個備份能恢復嗎，我們要下載一個到本地
答：您好，1.測試此地址 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 可以正常下載，沒有問題。
2.是完整備份，直接下載本地備份即可。
問：bak如何在本地還原呢 ，我們需要數(shù)據(jù)庫文件
答：您好，數(shù)據(jù)庫文件也需要還原不可直接使用的. bak文件在本使用企業(yè)管理器或者其他數(shù)據(jù)庫管理工具即可還原. 這是mssql最常用還原方式,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那他們?nèi)绾谓◣炷?/p>
答：您好，這個不影響的,可以自行創(chuàng)建一個新數(shù)據(jù)庫,.使用備份文件進行還原即可.
數(shù)據(jù)庫方面的使用網(wǎng)上有很多資料建議您自行查詢了解下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的網(wǎng)站負責人需要變更，我已經(jīng)刪除了原來的負責人資料，但是無法更改上傳新的負責人，需要怎么操作？
答：您好，請先點擊：備案信息-修改網(wǎng)站 將網(wǎng)站負責人信息修改為新負責人信息，
修改后再上傳新負責人資料后確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！解析了二級域名，核實域名解析無誤，上午還可以上傳資料，剛網(wǎng)站打不開了，請麻煩看看是什么問題？謝謝；
答：您好，
我們核實綁定在站點的域名解析生效并且可以正常訪問，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請核實一下。
如果您本地訪問不了，請?zhí)峁┫履镜毓雀铻g覽器訪問的報錯截圖我們核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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