問：您好，負責人是本人，身份證還沒更換新的。請問怎么操作,負責人是本人身份證還沒更換新的
答：您好，1，建議更換網(wǎng)站負責人提交網(wǎng)站備案申請；
2，如確認人像檢測視頻是由張小強錄制，請您補充一張張小強手持身份證的照片，以便為您再驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這個備案里對應證件信息怎么都沒有了法人證書成了法人身份證了，負責人的身份證和核驗照也沒有了
答：您好，
1.因工信部推出電子化核驗，原上傳的資料已無法使用，需重新通過電子化核驗實時采集備案圖片資料；
2.此您請點擊導航–電子化核驗用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序上傳圖片資料后提交備案；使用電子化在線核驗的備案流程(企業(yè))請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案階段:變更–退回主辦者修改
備案核驗編號:
備案被退回審核者:管理員[接入商]退回時間: 11:55:00退回原因:域名所有者與備案主體須一致；核實貴單位已更名，請聯(lián)系域名cdydb.cn注冊商修改域名所有者過戶，將域名所有者修改為單位新名稱后上報至工信部域名庫更新，再重新提交備案變更申請.
答：您好，
問：昨天給我打了兩個電話，是西部數(shù)碼的嗎。我在忙沒有接到，如果是的話是什么問題呢
答：您好，
剛剛已與您電話溝通。
就是更換服務器ip地址的事宜。
已為您更換，新ip：127.0.0.1 您可以登錄會員管理中心進行查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我看下這個解析應該怎樣操作
答：您好，txcgs.com 域名查看當前沒有使用我司dns，如果需在我司解析，請在管理中心-業(yè)務管理-域名管理-管理-修改dns，選擇使用我司dns修改，如圖：，修改成功后再解析添加。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問你們的核驗電話是什么
答：您好，1，我司核驗電話是XX號段，提交備案后可注意接聽；
2，也可以負責人羅浩彬本人本機工作日內(nèi)回撥進行核驗（熱線電話請多等待）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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