問(wèn)：您好，我新增備案到添加網(wǎng)站這一步，一直跳出這個(gè)頁(yè)面,我新增備案到添加網(wǎng)站這一步
答：您好，1，此應(yīng)是您頁(yè)面沒(méi)有顯示完整的原因，建議使用電腦瀏覽器打開網(wǎng)站填寫試試；
2，如仍舊無(wú)法填寫信息，請(qǐng)將網(wǎng)站信息需填寫的內(nèi)容提交至工單，以便為您填寫試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，txrich.com網(wǎng)站打不開，請(qǐng)看下什么問(wèn)題
答：您好，檢查原因是空間中木馬造成首頁(yè)文件被刪除，目前通過(guò)備份恢復(fù)了，另外請(qǐng)全面排查下網(wǎng)站下的木馬文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：舊站服務(wù)器站點(diǎn)遷移到西部新服務(wù)器上面來(lái)，站點(diǎn)總文件體積大概600G，有什么辦法能讓傳輸快一些
答：您好，您那邊是否可以打包成鏡像，如果能打包成鏡像文件，并且可以遠(yuǎn)程下載，可以利用我司服務(wù)器的自主安裝系統(tǒng)功能來(lái)下載導(dǎo)入鏡像。如果沒(méi)有鏡像，只能開通服務(wù)器以后單獨(dú)下載,比如百度網(wǎng)盤這類，如果能打包可以用迅雷下載，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：大部分網(wǎng)站都訪問(wèn)超時(shí)，測(cè)試新開設(shè)的網(wǎng)站也是如此
答：您好，
查看您之前提了工單，查看您本地為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，測(cè)試可能是您本地所在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有攔截該ip的訪問(wèn)；
可以為您特殊處理更換一次ip地址，收費(fèi)200元，您可以確認(rèn)后回復(fù)工單由我司操作為您更換；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：在其他地方也訪問(wèn)不來(lái)，如果說(shuō)確實(shí)可以解決問(wèn)題，收費(fèi)可以，如果說(shuō)換了ip也無(wú)法解決，改怎么辦
答：您好，
之前工單中為您提供了一個(gè)測(cè)試站點(diǎn)www.yzjyygl.com ，該站點(diǎn)是同機(jī)房通網(wǎng)段的其它ip；您之前測(cè)試可以訪問(wèn)該站點(diǎn)，更換ip后應(yīng)該是可以解決的；您可以確認(rèn)后回復(fù)工單由我司為您操作更換；
更換后需要您將域名解析到新的ip地址；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在有一部分網(wǎng)站是可以正常訪問(wèn)的，現(xiàn)在需要使用，暫時(shí)不能更換。剛剛上午的時(shí)候，yy.cqhfzf.com這個(gè)網(wǎng)站有一段時(shí)間是可以訪問(wèn)的，剛剛提交了工單后，不知道怎么回事，又訪問(wèn)不了了。
答：您好，
請(qǐng)問(wèn)您目前遠(yuǎn)程桌面登錄該服務(wù)器是否正常；如果您可以正常遠(yuǎn)程桌面登錄，建議您操作卸載安全狗再試；
如果無(wú)法遠(yuǎn)程桌面登錄，建議您重啟下本地光貓?jiān)僭?；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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