問：服務(wù)器上網(wǎng)站被人掛馬后 ，出現(xiàn)網(wǎng)站打不開，自查刪除違禁字符后，網(wǎng)站依然打不開
http://www.jchypro.com/wp-/ 后臺提示好像數(shù)據(jù)庫壞了
,服務(wù)器上網(wǎng)站被人掛馬后
答：您好，您網(wǎng)站缺少很多程序文件，正常的程序里面有很多php文件的，這邊將6月8日的快照掛載出來查看是有這些文件的，將缺少的這些php文件復(fù)制過來了，現(xiàn)在測試后臺可以打開了。
問：服務(wù)器上其他站也是這樣 ，麻煩你幫處理下
答：您好，將其他三個網(wǎng)站整個數(shù)據(jù)拷貝過來了，之前文件名都重命名成bak后綴的了，您再測試下是否正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，域名s-parkcgx.org，打算注銷，請問具體需要如何操作，謝謝
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我公司新增網(wǎng)站接入的短信，昨天和今天的短信都均為收到核驗短信， 號碼核對后，無誤。
答：您好，請將收到的驗證碼，以及原在其他接入商備案的網(wǎng)站信息內(nèi)容截圖提交至工單，以便為您驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有收到驗證短信，2次均未收到驗證短信。
答：您好，
2.若在使用，但一直未收到驗證碼，可在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn上輸入：原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的手機號碼和身份證證件號碼后6位點擊“短信重發(fā)”申請重新發(fā)送試試（非當(dāng)前填報的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號碼）；
3.如是仍一直無法收到驗證短信，請聯(lián)系原備案接入商獲取網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息截圖至工單內(nèi)，協(xié)助您申請短信重發(fā)試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，系統(tǒng)提示被退 手機號 姓名 以及證件號都能對應(yīng)上 但是就是沒有收到短信。
答：您好，請聯(lián)系原備案接入商獲取網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息截圖上傳到工單中，以便進(jìn)一步核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因為之前的公司內(nèi)部問題，無法獲取之前備案的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息截圖，但是接手的工作人員表示，之前的信息 都是留的白斌的
答：您好，
1.嘗試為您申請：短信重發(fā)，提示：，此說明當(dāng)前輸入的信息不為原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息，建議請再核實確認(rèn)下；
2.或是請將截取原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息至工單內(nèi)，以便進(jìn)一步核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果找不到之前的備案注冊信息，無法正常做網(wǎng)站接入，而該域名又必須要用，那應(yīng)該怎么處理？
答：您好，1，如確實無法核實原備案填報信息且無法通過原接入商修改準(zhǔn)確的，您可以將原備案號注銷后重新備案。注銷后域名需重新備案成功后才能使用；
2，注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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