問(wèn)：您好，貴平臺(tái)微信說(shuō) 域名所有者比對(duì)不一致:域名實(shí)名認(rèn)證填報(bào)的單位名稱、證件類型、證件號(hào)碼與備案填報(bào)的這三項(xiàng)主體信息比對(duì)不一致。我方檢查都一致，請(qǐng)問(wèn)哪還有問(wèn)題？
,貴平臺(tái)微信說(shuō)域名所有者比對(duì)不一致域名實(shí)名認(rèn)證填報(bào)的單位名稱證件
答：您好，
1.備案會(huì)進(jìn)行域名驗(yàn)證，會(huì)將域名注冊(cè)商上報(bào)至工信部域名庫(kù)的域名實(shí)名信息與備案信息比對(duì)，核實(shí)注冊(cè)人、證件類型、證件號(hào)三項(xiàng)，備案主辦者都需一致；
2.根據(jù)提供的域名證書核實(shí)，注冊(cè)人與單位是一致的，即可能是因證件類型或證件號(hào)不一致；
3.請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商核實(shí)域名實(shí)名信息與備案單位是否一致（核實(shí)注冊(cè)人、證件類型、證件號(hào)）；若不準(zhǔn)確，請(qǐng)?jiān)谧?cè)商處修改過(guò)戶并上報(bào)至工信部域名庫(kù)更新；證件類型需為：營(yíng)業(yè)執(zhí)照，證件號(hào)需為：D；
若是準(zhǔn)確或過(guò)戶后，獲取實(shí)名認(rèn)證截圖（能體現(xiàn)注冊(cè)人、證件類型、證件號(hào)），上傳至：http://beian.vhostgo.com/feifa/ （域名實(shí)名認(rèn)證截圖上傳后請(qǐng)注意查看審核情況，若驗(yàn)證不通過(guò)：實(shí)名認(rèn)證截圖會(huì)自動(dòng)清除需重新上傳）
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)郵箱郵件被刪除了，是否有定期備份恢復(fù)？可付費(fèi)
答：您好，您是要全部恢復(fù)還是指定賬號(hào)，恢復(fù)收取300元費(fèi)用，要從磁盤中掃描，您先確認(rèn)下要恢復(fù)那些賬號(hào)郵件，我們好反饋給開發(fā)人員進(jìn)行掃描核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，全部恢復(fù)，費(fèi)用沒(méi)問(wèn)題，可以，你看下怎么個(gè)流程我來(lái)弄
答：您好，非常抱歉，經(jīng)掃描核實(shí)之前刪除賬號(hào)重新建立的賬號(hào)，這種數(shù)據(jù)已經(jīng)清空郵件就找不回來(lái)了。您只有本地等軟件看下是否有相關(guān)郵件接收到本地備份的。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：客戶公司郵箱被員工所刪，麻煩看看有沒(méi)有任何可能的辦法回復(fù)，價(jià)格客戶說(shuō)好商量，可以加，麻煩看看有木有別的辦法
答：您好，非常抱歉，我司花了大量時(shí)間嘗試從備份里面查找恢復(fù)您的郵件數(shù)據(jù)，但由于已經(jīng)刪除時(shí)間太久，新的備份已經(jīng)覆蓋掉原有數(shù)據(jù)，所以無(wú)法找回恢復(fù)了。只有本地等軟件查看是否有相關(guān)以前接收過(guò)郵件的備份。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：好的，謝謝了，我跟客戶說(shuō)吧，辛苦
答：您好，
不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已處理中毒文件，請(qǐng)解除鎖定
答：您好，測(cè)試首頁(yè)訪問(wèn)仍會(huì)跳轉(zhuǎn)到非法網(wǎng)站,請(qǐng)排查清理掛馬,如果自己無(wú)法找到掛馬位置,可付費(fèi)200元,我們幫您排查分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你解除鎖定我才好排查問(wèn)題和更新
答：您好，已經(jīng)解鎖,1小時(shí)后復(fù)查,如果還是有跳轉(zhuǎn)到非法網(wǎng)站將再次鎖定,必須清理后才能開啟了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已處理，請(qǐng)解除鎖定
答：您好，測(cè)試首次訪問(wèn)仍會(huì)跳轉(zhuǎn),并沒(méi)有清理掛馬代碼,請(qǐng)仔細(xì)排查或者付費(fèi)我們幫您排查代碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你清除瀏覽器緩存了嗎？我這邊上午你打開的時(shí)候就沒(méi)有特殊跳轉(zhuǎn)了
答：您好，我們測(cè)試就是把清除了再測(cè)試的, 如果不清,才不會(huì)跳轉(zhuǎn),100%確定您沒(méi)有清理到掛馬代碼,這個(gè)是打開頁(yè)面后跳轉(zhuǎn)的, 說(shuō)明掛馬應(yīng)該是js代碼,請(qǐng)仔細(xì)排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已處理，請(qǐng)解除鎖定
答：您好，已解鎖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
