問：這個解析一直沒有生效。,這個解析一直沒有生效
答：您好， 查看解析已經(jīng)生效，訪問正常， ，附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好在嗎，網(wǎng)站無法打開呢，
答：您好， 為您更換了一個訪問節(jié)點，請三十分鐘后訪問觀察下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：新買的服務(wù)器，系統(tǒng)你們默認安裝的集成了建站助手，但是現(xiàn)在網(wǎng)站外部無法訪問。luyi114.com 測試
答：您好，
問：我這邊ping的是正常的 能夠ping出來時服務(wù)器的ip，但是卻打不開啊、、、
問：
問：http://cnzhuolu.com/ 打開報錯
答：您好，
問：這個程序是我從別的服務(wù)器上轉(zhuǎn)過來的 我買了兩臺你們的服務(wù)器，但是我不懂a(chǎn)sp.net 現(xiàn)在網(wǎng)站我還沒有安裝好。。
答：您好，
問：您好，heyingguoji.ciom；ortho-k.com.cn這兩個域名的備案主體公司已注銷，網(wǎng)站因為備案異常原因已關(guān)閉，我們現(xiàn)在想注銷域名的備案，重新備在新的主題下，但是現(xiàn)在工信部的官網(wǎng)上還能查到備案，請問我們需要怎么做，如果不寄文件注銷備案的話，工信部網(wǎng)站的備案記錄什么時候能夠清除，如果寄文件的話，我們現(xiàn)在公司已經(jīng)注銷，公章不存在了，注銷申請表上應(yīng)該蓋什么章
答：您好，heyingguoji.com
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不能接收郵件 彈出以上提示框，請問要怎樣處理？
答：您好，域名解析異常，一般可嘗試重試，若重試都不行，嘗試一下將本機dns改為https://zhuanlan.zhihu.com/p/所示其它公眾DNS試下，若依然不行，請核實您郵箱配置并截圖。
問：你好 我們這邊的網(wǎng)站www.hlled.cn 云主機放在你們這邊 現(xiàn)在購買了SSL證書 匹配不成功 麻煩這邊協(xié)助匹配ssl證書 具體問題詳見圖片
答：您好，www.hlled.cn是一個虛擬主機。您證書是在阿里申請的嗎，您要參考對方的要求做驗證，認證通過以后要將證書導(dǎo)入我司進行部署，參考說明：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 ，或者參考教程里面的說明在我司申請證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 圖片1上傳證書是你們這邊的后臺要填寫的內(nèi)容 圖片2是阿里云SSL證書的下載內(nèi)容 請問你們這邊的證書和私鑰對應(yīng)要怎么匹配填寫內(nèi)容 麻煩這邊協(xié)助一下
答：您好，下載nginx的證書，下載以后可以用記事本打開編輯里面的內(nèi)容，然后復(fù)制粘貼導(dǎo)入到我司,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 請問我司這邊的兩個內(nèi)容板塊證書和私鑰 都填寫下載的nginx的證書嗎
答：您好，是的，下載nginx的證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 阿里云這邊顯示沒有部署好SSL證書 請問你們這邊可以查看是哪里沒有部署好嗎 或者其他操作指示
答：您好，您主機是我司的，和阿里沒有關(guān)系，只是在阿里申請了證書而已。您已經(jīng)下載完成了證書托管，但是您沒有按教程里面所示去部署，http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 教程第一步就是部署說明，您沒有做，請到控制面板去部署開啟下,部署以后會切換到ssl節(jié)點，需要等解析更新生效，一般30-60分鐘，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)按照要求部署啦 請問你那邊可以查詢到是否正確操作嗎 請問最后要點擊普通SSL部署嗎
答：您好，您沒有部署，只是導(dǎo)入了證書，點擊了按鈕才是部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 請問現(xiàn)在這個狀態(tài)開啟成功了是吧 另外部署https(ssl)后設(shè)置301跳轉(zhuǎn)將http跳轉(zhuǎn)到https要怎么操作呀
答：您好，是的，已經(jīng)部署成功了，如果要開啟http跳轉(zhuǎn)，直接勾選 即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，安裝部署好證書后需要 通過 https://hlled.cn 進行訪問 ，另外我 hlled.cn 443 還是不通的，我判斷您還是沒有安裝好證書。
你好 阿里云那邊還是說沒有安裝部署好 請問是什么問題 還需要怎么操作 現(xiàn)在網(wǎng)站還是顯示不安全
答：您好，原因是您域名hlled.cn 解析錯誤了，請把域名做cname解析到szhelian.gotoip2.com 不能直接解析到IP地址上面,www域名目前是正確的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請把域名做cname解析到szhelian.gotoip2.com 請問這個是怎么操作 有具體操作步驟或者圖片嗎 我這邊不是很清晰或者協(xié)助我這邊解析一下
答：您好，您的域名在新網(wǎng)，我們無法幫您解析，您可以讓新網(wǎng)客服協(xié)助您解析下，“把 hlled.cn 做cname解析到 szhelian.gotoip2.com“，您可以把這個提示發(fā)給客服,讓他協(xié)助您操作下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好這邊頂級域名把 hlled.cn 做cname解析到 szhelian.gotoip2.com已經(jīng)配置好了 請問要多久生效 請問還需要其他操作配置SSL證書嗎
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
