問：客戶郵箱發(fā)不出去，懷疑垃圾，麻煩看看,客戶郵箱發(fā)不出去懷疑垃圾
答：您好，這個需要聯(lián)系對方收件方，這是對方郵箱將用戶發(fā)出的內(nèi)容識別認(rèn)定為垃圾郵件，并不是發(fā)不出去，而是被對方退回,是對方不接收，所以需要聯(lián)系對方郵局提供方，或者讓對方將用戶的郵箱添加到他們的白名單再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案初審都是給法人打電話核驗？不給網(wǎng)站負(fù)責(zé)人打電話？
答：您好，
主體負(fù)責(zé)人（法人）和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非同一個人時都會撥打電話核驗，需全部核驗通過后才能繼續(xù)上報；
核實(shí)法人登記的手機(jī)號是空號，需先修改原備案信息申請變更，待變更通過后再新增網(wǎng)站備案；請刪除新增網(wǎng)站后回復(fù)告知，以便為您調(diào)整狀態(tài)后可修改；
若老網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息不準(zhǔn)確，請一并修改提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我工單 什么情況 為什么沒有人給我個回復(fù)，麻煩幫看下 謝謝了
答：您好，非常抱歉讓您久等了，這邊還在與上級協(xié)調(diào)溝通中，待有結(jié)果后會及時在工單回復(fù)您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的 那等你們回復(fù)哦
答：您好，好的，您請等待管局審核、注意查看備案狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，承諾書只簽字沒有蓋章，怎么刪除重新上傳
答：您好，截圖顯示是系統(tǒng)自動生成的承諾書，無需單獨(dú)刪除；
核實(shí)在補(bǔ)充材料板塊上傳圖片非承諾書，已刪除不符合的圖片，請重新上傳；
請在補(bǔ)充材料板塊下載單位版本承諾書，打印出法人簽字、填寫日期、加蓋單位公章后掃描二維碼上傳；
待初審?fù)ㄟ^后系統(tǒng)會自動顯示該承諾書至賬戶下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：賬號所有人變更，公司變更為公司，但是原公司已注銷，這種情況怎么辦？
答：您好，
若原公司已注銷，無法提供手持原公司證件，請您提供一下注銷證明；或原公司法人身份證，發(fā)送至郵箱后由專員為您核實(shí)辦理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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