問：前天因機(jī)房斷電，恢復(fù)后網(wǎng)站訪問慢 w.9dida.cn 這個(gè)網(wǎng)址,前天因機(jī)房斷電恢復(fù)后網(wǎng)站訪問慢這個(gè)網(wǎng)址

答：您好，
同時(shí)我們也核實(shí)了您的服務(wù)器上負(fù)載也非常低，您可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器上核實(shí)查看一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：提交工單后，他又恢復(fù)正常了。沒提交前我也查了，所有狀態(tài)也都良好，就是訪問網(wǎng)頁慢，每個(gè)網(wǎng)頁加載都上了5秒以上。你們確認(rèn)我這條線沒有問題碼？

答：您好，
網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)無問題了，現(xiàn)在負(fù)載和訪問都比較正常。
您現(xiàn)在清理下瀏覽器緩存測(cè)試看看，同時(shí)我們也會(huì)持續(xù)關(guān)注。
感謝理解和支持，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：您好，麻煩幫我的備案狀態(tài)退回最近一次成功備案狀態(tài)

答：您好，已為您恢復(fù)至最近一次備案成功狀態(tài)，您可刷新頁面查看確認(rèn),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，我發(fā)現(xiàn)備案資料那邊照片好像少了幾張，是我的錯(cuò)覺嗎

答：您好，
1.您上一次操作修改備案信息后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)清除老的圖片資料，需要重新采集上傳；
2.我司只能協(xié)助恢復(fù)備案信息和狀態(tài)，以前上傳的備案資料圖片無法恢復(fù)；
若備案信息無變更或無新域名需要添加備案，您暫時(shí)可無需重新上傳備案資料圖片，待后期需要變更時(shí)，再一同采集最新的備案資料圖片上傳提交,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：紅圈要設(shè)定1小時(shí)，但不允許輸入，怎么解決？

答：您好，添加的時(shí)候 可以修改，添加好了就不可以修改了  ；
 您可以刪除后重新添加  ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：
設(shè)置完TTL和優(yōu)先級(jí)   刷新后又恢復(fù)回去了，怎么回事

答：您好，ttl設(shè)置只針對(duì)修改mx記錄有效,其他類似無法單獨(dú)修改ttl值,如確需修改,可刪除對(duì)應(yīng)的主機(jī)記錄,并重新單獨(dú)創(chuàng)建并設(shè)置好ttl記錄值即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!

問：我是刪除后重新設(shè)置的，但返回后重新進(jìn)入 顯示的ttl和優(yōu)先級(jí)，又默認(rèn)回去了？

問：

答：您好， 查看設(shè)置為 3600 后顯示正常，未出現(xiàn)你描述的情況  ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：沒明白呢 

問：請(qǐng)?zhí)峁┫履隳沁叢榭吹那闆r

問：1小時(shí)是3600嗎

答：您好，是的，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：您好，提交的時(shí)候，出現(xiàn)這個(gè)，現(xiàn)在需要怎樣操作？

問：您好，還有這樣一個(gè)提示

答：您好，查看本賬戶下備案的域名目前無法訪問，可繼續(xù)提交；點(diǎn)擊：我要繼續(xù)提交-確認(rèn)  后即可提交申請(qǐng)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，我還是要確定嗎，還是先備案的話都是要關(guān)掉網(wǎng)站，到時(shí)重新解析

答：您好，只解析不影響的，要點(diǎn)擊確定，確定后即可提交備案申請(qǐng)；新域名在申請(qǐng)備案期間勿開啟訪問，待備案成功后再啟用；

問：您好，這樣就可以了是吧，正常2天通過后，就可以了是嗎？

答：您好，
查看已提交備案申請(qǐng)，請(qǐng)等待核實(shí)上報(bào)，關(guān)注狀態(tài)跟蹤進(jìn)度；
備案上報(bào)后，工信部系統(tǒng)會(huì)給負(fù)責(zé)人手機(jī)發(fā)送短信驗(yàn)證碼，收到后請(qǐng)?jiān)谏蠄?bào)24小時(shí)內(nèi)至工信部備案平臺(tái)完成驗(yàn)證；完成驗(yàn)證后即會(huì)進(jìn)入管局審核，管局會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)審核，以近期廣東審核進(jìn)度一般會(huì)在7-10個(gè)工作日內(nèi)審核完成；
若管局審核完成，工信部系統(tǒng)會(huì)通過短信或郵件提示；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，提交不了？

答：您好，
短信核驗(yàn)已完成，備案會(huì)進(jìn)入管局審核中；
我司備案狀態(tài)預(yù)計(jì)會(huì)在明天下午18：30左右更新為管局審核，當(dāng)前頁面顯示不影響管局審核您的備案資料，請(qǐng)耐心等待管局審核并注意查看備案狀態(tài)顯示；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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