問：域名解析到阿里云服務(wù)器上之后 不生效 ping不通,域名解析到阿里云服務(wù)器上之后不生效不通
答：您好，已為您更新域名狀態(tài)，請稍后再次查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xue100.cn 這個域名能加速人工幫我確認(rèn)轉(zhuǎn)出嗎？
答：您好，抱歉，目前無法加快確認(rèn)轉(zhuǎn)出，請耐心等待轉(zhuǎn)移完成。同時建議您取消轉(zhuǎn)出，將域名留在我司，如您是在域名管理和使用上有任何問題，可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩幫我查一下上傳的資料是否正確
問：您好，上傳的承諾書和告知書麻煩幫我刪除下
答：您好，
1.目前上傳的營業(yè)執(zhí)照、身份證以及核驗照圖片可使用；
2.告知書和承諾書已協(xié)助刪除，可刷新后核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我切換了香港虛擬主機，但是打不開，ip指向還是國內(nèi)服務(wù)器
答：您好，域名解析有誤，指向的ftp上傳地址，請修改解析指向yngangtuo.gotoip11.com，等待解析生效再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.yuanhongtpu.com 這個備案通過，我也綁定了域名，解析好了 為什么還是打不開
答：您好，目前測試已可正常訪問，如圖：
建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：現(xiàn)在域名 為什么又不能解析了
答：您好，請您提供一下具體域名，以便我司工作人員協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，測試解析已生效，請您重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：baomeicon.com 主機查詢不到 麻煩幫忙看下
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時間在1~3天左右，恢復(fù)價格為 4800元，恢復(fù)不了不收費。
優(yōu)點：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費880元，恢復(fù)不了不收費?；謴?fù)時間：12~48小時。
優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：60元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項可以 退回。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
