問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)如何配置反向解析？需要你們后臺(tái)操作嗎？,請(qǐng)問(wèn)如何配置反向解析需要你們后臺(tái)操作嗎

答：您好，
十分抱歉，機(jī)房不支持反向解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：付費(fèi)的也不可以嗎？那就是你們的服務(wù)器做不了郵件服務(wù)器嗎？

答：您好，
抱歉，機(jī)房不支持反向解析的。
若您需要郵局，我們自研全球云郵http://m.ps-sw.cn/services/mail/，您可以直接購(gòu)買進(jìn)行使用。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，備案這塊我提交后就等待審核是嗎

答：您好，
目前查看備案已協(xié)助提交至管局審核了，請(qǐng)?zhí)嵝言瓊浒妇W(wǎng)站負(fù)責(zé)人號(hào)碼注意查收核驗(yàn)短信并配合短信核驗(yàn)（預(yù)計(jì)半個(gè)小時(shí)左右就會(huì)收到）；
短信核驗(yàn)完成后，備案會(huì)進(jìn)入管局審核階段，屆時(shí)就請(qǐng)耐心等待管局審核即可，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件形式告知 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站備案不知道什么原因被注銷了，現(xiàn)在使用香港空間，但是網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)

答：您好，
這邊測(cè)試可以正常訪問(wèn)，請(qǐng)清理瀏覽器緩存再訪問(wèn)測(cè)試，如還是無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)?jiān)诒镜豴ing下域名，將ping截圖反饋到工單這邊查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：no81c1.cyou，2ptmyf.cyou，uqp8yd.cyou，你好，我的域名怎么突然被hold了，還顯示什么釣魚網(wǎng)站？

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這個(gè)客戶說(shuō)他那個(gè)郵箱有問(wèn)題，發(fā)別人文檔客戶一直收不到，有沒(méi)有電話，可以打電話咨詢的，客服電話可以收到，但是發(fā)不出去

答：您好，很抱歉，郵局類問(wèn)題以工單處理的。請(qǐng)您提供具體的發(fā)件人，收件人及時(shí)間等必要信息以便查詢，若有退信請(qǐng)一并貼上完整退信截圖以便處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這個(gè)有文件大小 的限制嗎，客戶說(shuō)有的可以收到，有的收不到

問(wèn)： 發(fā)件人副件有2收件人只看得到一個(gè)，另外一個(gè)收不到

答：您好，
web端發(fā)送附件，單個(gè)附件大小不超過(guò)30M即可，可以參見(jiàn)http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2465 ；
可能是客戶那邊使用的客戶端沒(méi)有正常解析出另外一個(gè)附件，如果客戶的郵箱有web端的查看方式，可以讓客戶那邊登錄web端查看下，或者使用別的客戶端比如等客戶端連接后查看下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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