問：好幾次了 突然打不開 ping 也不通
,好幾次了突然打不開也不通

答：您好，
1.部分香港IP是禁ping的，所以ping不通，測試可以打開，如下截圖，若您那邊無法訪問建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)（光貓、路由器）再試一下，如果仍然不行，請直接訪問IP并反饋截圖。
 
2.港臺主機(jī)的優(yōu)勢在于免備案，速度和穩(wěn)定性有所差異，您可以考慮將網(wǎng)站備案后升級到國內(nèi)主機(jī)，速度和穩(wěn)定性都會有所提升。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：是公司的另外一個(gè)品牌這樣都不可以嗎

答：您好，1.取消備案的原因是您的域名 mytuozhan.com 沒有解析到我司國內(nèi)服務(wù)器或國內(nèi)主機(jī)（需要訪問正常） 。解析到國內(nèi)主機(jī)后，可以在 http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測。 請及時(shí)修改解析。
 2.目前核實(shí) 021tz.cn 解析正常，不會取消備案 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：那個(gè)域名被別人搶注了，直接取消吧，不要了，我就是擔(dān)心 021tz.cn這個(gè)域名

答：您好，021tz.cn現(xiàn)在已經(jīng)是正常的，不會取消接入,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，企業(yè)沒有辦理座機(jī)業(yè)務(wù)，已填寫成隨機(jī)數(shù)字組合，請備注緊急聯(lián)系人：王文娟，，為公司網(wǎng)站編輯

答：您好，已經(jīng)刪除座機(jī)，備注應(yīng)急電話，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：別個(gè)接郵件過來接收不了

答：您好，查看郵局解析未設(shè)置，現(xiàn)已為您添加請過30分左右更新生效后再試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：虛擬主續(xù)費(fèi)錯了,續(xù)費(fèi)兩次，幫我撤回一次

答：您好，已特殊撤銷一次續(xù)費(fèi)，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!

問：我的網(wǎng)站打不開了，網(wǎng)站：www.zfcards.com,你們幫我看一下是什么情況，域名和空間都在你們這里，快幫我看一下。望盡快解決

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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