問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)點(diǎn)擊更多出來(lái)的導(dǎo)航怎么去掉,請(qǐng)問(wèn)點(diǎn)擊更多出來(lái)的導(dǎo)航怎么去掉

答：您好！

問(wèn)：您好，我的這個(gè)域名備案時(shí)間怎么那么長(zhǎng)呢？其他域名備案都下來(lái)了  這個(gè)還在審核中？

答：您好，查看您的備案是8月27日提交至管局審核的，截止今天為9個(gè)工作日，管局審核時(shí)間為20個(gè)工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件形式告知，只要未超過(guò)20個(gè)工作日，都是正常審核范圍，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：為什么我上傳的程序沒(méi)有解壓這一項(xiàng)呢

答：您好，文件名含有中文導(dǎo)致，已幫您改名解壓，請(qǐng)將您自己域名綁定解析到主機(jī)后，再訪問(wèn)測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：剛剛上一個(gè)客服讓我實(shí)名，現(xiàn)在好了也還是一樣啊還是一樣的是打不開(kāi)

答：您好，
核實(shí)該域名zc1.xyz您剛剛模板過(guò)戶完成實(shí)名，過(guò)戶后，資料還需上級(jí)更新，一般過(guò)戶后24小時(shí)左右域名可正常使用，建議您晚些時(shí)候再核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：不能訪問(wèn)，域名ping 不通，如下圖

答：您好，1. 核實(shí)國(guó)際出口網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)導(dǎo)致 此IP 斷斷續(xù)續(xù) ，可以為您更換為103.43段的IP ， 若需要更換，請(qǐng)您 回復(fù)工單確認(rèn)更換。
 2. 由于更換了IP ，請(qǐng)您注意相關(guān)的網(wǎng)站收錄的問(wèn)題 和SEO問(wèn)題  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)更換

答：您好，已經(jīng)更換為127.0.0.1,請(qǐng)將您的域名解析修改指向新的ip地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站剛上線的時(shí)候還能打開(kāi)，現(xiàn)在卻打不開(kāi)了

答：您好
核實(shí)到有異常,已反饋處理中,請(qǐng)30分鐘后清理緩存后再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP(上傳)用戶名：
FTP(上傳)用戶名：
  需要更換ftp的用戶名    更換為 謝謝 
 有問(wèn)題回復(fù)我們   QQ
相關(guān)網(wǎng)址:wancivip.cn

答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)的不便，F(xiàn)TP名稱是不支持修改的，如果您有疑問(wèn)可以聯(lián)系??qq: 咨詢下，謝謝。??

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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