問：此域名網(wǎng)站無法訪問www.apc-gw.com 麻煩幫忙解決下 謝謝,此域名網(wǎng)站無法訪問麻煩幫忙解決下謝謝
答：您好，刪除掉報錯的緩存文件后已經(jīng)正常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，虛擬主機沒有在西部數(shù)碼購買，而是其它平臺的虛擬主機能用嗎？
答：您好，1，非常抱歉，不能的，根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需要通過主機服務(wù)商提交，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
2，如尚未購買我司國內(nèi)主機，可在我司官方網(wǎng)站購買主機后再提交備案；如購買的主機非我司主機，請聯(lián)系您主機提供商協(xié)助您備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，刪除了之前的備案過的信息，是否就注銷了備案
答：您好，1，請?zhí)峁┚唧w原備案單位名稱、域名為您核實在工信部beian.miit.gov.cn 是否有備案記錄；
2，需在工信部網(wǎng)站查詢無備案記錄情況下才代表備案已注銷；注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
ftp可以連接，但是網(wǎng)站頻繁掉線，有的時候長時間登錄不了
相關(guān)網(wǎng)址:http://www.jingchangedu.com
答：您好，
附圖，我司測試您的網(wǎng)站可以正常打開，如您無法訪問，我司為您調(diào)整了主機網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，請您稍后20分鐘在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，域名“中國直播網(wǎng).中國”注冊日6月11日，今天設(shè)置付費轉(zhuǎn)發(fā)，但一直不生效，請?zhí)幚怼?/p>
答：您好，我司查看域名狀態(tài)為注冊局信息審核期，請您稍晚等待域名狀態(tài)正常后，在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：多長時間呢？
答：您好，核實該域名命名審核未通過，當前已刪除退款,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，那昨天購買的付費轉(zhuǎn)發(fā)的費用也要退回來，因為域名被刪除了。
答：您好，已為您處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名被hold什么原因，網(wǎng)站用其他域名沒事，換了這個域名就hold，太坑了
答：您好，該域名因spam濫用被注冊局關(guān)停，查詢?nèi)缦拢?br />注冊局申請解除的地址：https://gen.xyz/account/submitticket.php?action=unsuspend 您可向注冊局申請解鎖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
