問：剛你們幫我更改了系統(tǒng)，但是網(wǎng)站打不開，提升錯(cuò)誤，麻煩幫我處理下，謝謝,剛你們幫我更改了系統(tǒng)但是網(wǎng)站打不開

答：您好，
1、請(qǐng)將域名:hmkq168.com做別名(CNAME)記錄至hmkqcom.gotoip11.com或把A記錄指向127.0.0.1
2、測(cè)試訪問您的鏈接顯示，建議更換瀏覽器后再測(cè)試一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：我的網(wǎng)站打不開http://www.haohao3.com/，麻煩看一下原因

答：您好，
查看之前是由于在該主機(jī)的管理面板—目錄保護(hù)—中將站點(diǎn)根目錄“/”添加到了目錄保護(hù)，導(dǎo)致無法執(zhí)行腳本文件；
為您將站點(diǎn)根目錄“/”從目錄保護(hù)中取消了，目前訪問該站點(diǎn)已經(jīng)可以打開，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：之前就好好的，為什么突然就不行了呢

答：您好，
原因前面已經(jīng)說明，請(qǐng)您核實(shí)下之前是否是您操作過添加目錄保護(hù)；前面已經(jīng)調(diào)整了，請(qǐng)您再觀察；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：把文件添加目錄保護(hù)里，不行嗎

答：您好，
不能將站點(diǎn)根目錄“/”添加到目錄保護(hù)，這樣會(huì)導(dǎo)致整個(gè)站點(diǎn)根目錄下的腳本文件無法執(zhí)行，會(huì)導(dǎo)致異常；有一些不需要執(zhí)行腳本文件的目錄比如上傳圖片文件的目錄可以添加到目錄保護(hù)；
如果您是要避免某個(gè)站點(diǎn)文件被篡改，可以進(jìn)入主機(jī)面板—文件管理—勾選要設(shè)置為只讀的文件，點(diǎn)擊“權(quán)限”將對(duì)應(yīng)文件設(shè)置為只讀權(quán)限；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：我想請(qǐng)問一下，如果把網(wǎng)站里的文件都設(shè)為只讀了，結(jié)果還是被人篡改，這是什么原因呢

答：您好，
主機(jī)提供了站點(diǎn)日志功能,您可以通過控制面板下載站點(diǎn)日志,結(jié)合文件被篡改的時(shí)間查看日志中是否存在異常,設(shè)置只讀后被修改應(yīng)該是站點(diǎn)存在木馬后門所致,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)啟動(dòng)失敗，網(wǎng)站訪問不了了

答：您好，已啟動(dòng)，請(qǐng)測(cè)試

問：數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)升級(jí)到5.7了嗎？

答：您好，您現(xiàn)在使用的mysql是5.1的，從記錄來看，您應(yīng)該安裝了mysql5.7但是沒成功，服務(wù)里也沒有mysql5.7，如果您該mysql5.7里還沒有數(shù)據(jù)可刪除或者重命名文件夾然后重新安裝，請(qǐng)參考教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1139 ，且升級(jí)前請(qǐng)務(wù)必先備份當(dāng)前的數(shù)據(jù)庫(kù)
如需我司代您升級(jí)請(qǐng)?zhí)峤徽_工單類型：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置–數(shù)據(jù)庫(kù)版本升級(jí)/降級(jí)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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