問：您好，證件已經(jīng)更改 麻煩撤銷新增備案 ,證件已經(jīng)更改麻煩撤銷新增備案
答：您好，已撤銷新增網(wǎng)站，請刷新后點擊備案信息–修改主體，進行修改；需先變更原來的信息準(zhǔn)確提交管局通過后再進行新增網(wǎng)站提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫我撤回 我要修改主體
答：您好，已經(jīng)退回，可修改準(zhǔn)確后再繼續(xù)提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)頁總是多點擊幾次就會出錯，然后刷新又可以，麻煩看下是怎么回事
答：您好，系統(tǒng)有防cc攻擊機制建議不要過于頻繁的點擊訪問，現(xiàn)已為您恢復(fù)了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gq24k.com網(wǎng)站打不開輸入網(wǎng)址進入到另一個ip，請問是什么情況
答：您好，
請參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2247 這里的說明完成公安備案提交，提交后將您公安平臺的填寫信息頁面（包含域名）截圖發(fā)上來，我們?yōu)槟暾埥獬龜r截。
問：備案下來了 幫忙解除一下
答：您好，已經(jīng)聯(lián)系機房放行處理，請1小時后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個空間有獨立IP，如果是我轉(zhuǎn)成用D001這個空間型號，可以使用獨立IP不
答：您好，非常抱歉，升級的話，獨立ip會被回收，無法保留。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有既保留了獨立IP。流量大的空間
答：您好， 可以升級到附圖，相同類型更高型號的空間 ，流量和空間對應(yīng)附圖
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：西部數(shù)碼售后您好！ 我在服務(wù)器端安裝安全狗版，點擊安裝無反應(yīng)，你們這邊能看下是咋回事？
問：您幫我直接安裝了吧
答：您好，測試打開此軟件無法打開也沒有報錯，建議您重新下載個后再測試，或者聯(lián)系軟件方看下是否是需要先安裝其他組件。
查看服務(wù)器內(nèi)已安裝了云鎖，同類安全軟件建議您安裝一個不用安裝安全狗即可以免引起其他異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：證書申請后，已上傳驗證文件，但是訂單一直處于待域名確認(rèn)狀態(tài)，麻煩幫忙處理一下，這邊很著急，謝謝！
答：您好，
http://www.csmwysc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 還是無法訪問，務(wù)必要以下兩個地址都可以訪問才行：
http://csmwysc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
http://www.csmwysc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
我們查看頂級域名和帶www的域名解析的地址是不一樣的，您需要讓帶www的認(rèn)真也必須可以正常訪問才行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：主域名與www現(xiàn)在都可以訪問了，麻煩幫忙加快下證書頒發(fā)，真的很著急，謝謝，謝謝！
答：您好，
http://www.csmwysc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 還是訪問不了，這是我們測試訪問的截圖。
您核實下情況，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
