問：帶www的域名能打開，不帶就打不開,帶的域名能打開不帶就打不開

答：您好，
頂級域名指向到127.0.0.1 以后，訪問頂級域名會自動301跳轉(zhuǎn)到帶www 的二級域名上。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：幫我看下哪個需要改

答：您好，
您要修改下截圖中的這個解析記錄，指向到127.0.0.1  這個IP地址吧。
等待生效之后再測試訪問，看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：您好，麻煩看下，備案被管局駁回，需要提供承諾書，上次提供過了，還需要什么格式的承諾書，客戶不涉及網(wǎng)絡(luò)直播

答：您好， 若不涉及“網(wǎng)絡(luò)直播”，請點擊：修改網(wǎng)站，在網(wǎng)站簡介處備注說明：本公司承諾網(wǎng)站不涉及：網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容，若查見到以上內(nèi)容，本單位愿接受以虛假信息備案，注銷網(wǎng)站并將主體和域名加入黑名單的處罰，產(chǎn)生的一切責(zé)任和后果由本公司自行承擔(dān)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：http://tg.cnquansou6.top/  虛擬主機(jī)子域名，綁定后打不開，已解析

答：您好，
已經(jīng)同步測試可以打開。請測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：沒有設(shè)置二次驗證，出現(xiàn)這種怎么處理

答：您好，已經(jīng)清除了，請稍后重新登錄設(shè)置一下,非常感謝您長期對我司的支持！

問：127.0.0.1 這個主機(jī)麻煩顯示出來一下，我需要轉(zhuǎn)移到客戶自己的賬號下。

答：您好，

問：客戶打電話問了說沒有被刪除還是可以續(xù)費的

問：代理 這個數(shù)據(jù)恢復(fù)可以便宜嗎？

答：您好，
本身您是代理所以我們就提供的是優(yōu)惠價格了，非代理的價格還要貴一些。
因為找回數(shù)據(jù)的時間比較長而且要單獨分配人手去處理，對集群的性能影響也比較大。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：客戶打電話問了說沒有被刪除還是可以續(xù)費的 這個是怎么回事

答：您好，
正常情況下我們是不愿意找數(shù)據(jù)的，對整個集群和磁盤的影響太大。
而且不一定能找到數(shù)據(jù)，要嘗試掃描后才知道。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：你好 為什么設(shè)置了ssl 跳轉(zhuǎn)  打開頂級域名不主動跳轉(zhuǎn)呢  域名是  aisoui.com  打開直接是https://aisoui.com/  不跳到  www

答：您好，勾選上強(qiáng)制https是這種效果的，如您頂級域名也需跳轉(zhuǎn)到https://www.aisoui.com/
可以取消這個強(qiáng)制https，然后參照這個鏈接：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1419#linux_hta 設(shè)置，非常感謝您長期對我司的支持！

問：好的謝謝了 

答：您好，
不客氣，如果有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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