問：在阿里備案過的域名添加服務器白名單提示失敗
,在阿里備案過的域名添加服務器白名單提示失敗
答：您好，抱歉，因為工信部目前對備案核查比較嚴格。您在阿里云備案的域名需要在我司做接入后可添加白名單使用。
您可以先在：http://beian.vhostgo.com/ 提交備案接入，提交后可添加白名單試試。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，助手打不開，iss網站啟動不了
答：您好，
無法正常運行原因是系統(tǒng)盤容量不足,已經參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=549 為您清理,并添加了自動清理的計劃任務,現(xiàn)在已經可以正常打開快捷方式,
另外查看您服務器內存存在不足,iis出現(xiàn)卡死的情況,運行系統(tǒng)建議內存至少升級為4G,內存不足時會導致程序運行異常,系統(tǒng)卡死等情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最開始注冊西部數(shù)碼賬號時，使用了崔先生的姓名注冊的，但是現(xiàn)在要求實名認證，上傳身份證的話，提示身份證姓名與所有人姓名（崔先生）不符合。然后看了一下所有人變更申請，說得提供原持有者賬號什么的，這個根本無法提供。要如何處理？
答：您好，賬號下有填寫身份證號碼，請?zhí)峁┡c該身份證號碼對應的身份證拍照件，我司為您更改為證件上的姓名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：身份證號碼已填寫，但是身份證照片要如何提供給你呢？
答：您好，請問要改為什么，請?zhí)峤?過來 我們核實一下。
問：
答：您好，抱歉這邊沒有看到您提供的信息，麻煩您重新提交一次
非常感謝您長期對我司的支持!
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答：您好，已經處理,請刷新查看
問：您好，這意思是在上傳一個營業(yè)執(zhí)照就可以了嗎
答：您好，是的，您還缺少單位證件，請掃碼上傳后提交至我司審核
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我有個的域名在其他平臺備案，這個備案沒有接入到西部數(shù)碼，是否可以解析到西部數(shù)碼國內主機？？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前域名備案需要轉入我司才可綁定到我司主機上，解析是沒有限制的，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網：http://m.ps-sw.cn/
