答：您好，如用戶的頂級(jí)域名無法做別名解析,可做A記錄解析到127.0.0.1,等生效后訪問測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：域名：shguangyuan.com主機(jī)記錄：記錄值：d2dc08d52cb74790bce8c1a163e6a0a1域名要改回到咱們公司的dns服務(wù)器，并且添加以上記錄。現(xiàn)在無法更改，請(qǐng)協(xié)助。
答：您好，已為您變更dns為我司dns, 當(dāng)前您可自行操作解析即可后您可說明解析類型，專員為您添加,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：怎么注銷這個(gè)網(wǎng)站備案呢，這個(gè)網(wǎng)站域名過期沒有使用了。我現(xiàn)在備案新的網(wǎng)站 需要先注銷這個(gè)網(wǎng)站
答：您好，注銷網(wǎng)站和新增網(wǎng)站不能同時(shí)操作，請(qǐng)先在賬戶下將新增網(wǎng)站刪除，刪除后可在“京ICP備號(hào)-3”板塊提交注銷網(wǎng)站申請(qǐng)、完成短信驗(yàn)證；
待注銷完成后再重新添加新網(wǎng)站備案申請(qǐng)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，提交的注銷網(wǎng)站申請(qǐng)，目前還在管局審核中，如已完成短信核驗(yàn)，請(qǐng)等待管局審核，待注銷網(wǎng)站成功后再提交新增備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，找回域名需要補(bǔ)扣30元手續(xù)費(fèi)，若您需要找回，請(qǐng)您確保賬戶余額充足并回復(fù)工單：確認(rèn)找回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，ssl待域名確認(rèn)狀態(tài)，域名需要重新設(shè)置驗(yàn)證解析，您請(qǐng)點(diǎn)擊“詳情”進(jìn)入查看對(duì)應(yīng)的解析設(shè)置，將域名解析重新設(shè)置，待生效后，頒發(fā)證書。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，查看此域名未在解析的服務(wù)器添加白名單，請(qǐng)您添加白名單后5-10分鐘清除緩存再查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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