問：域名：zzr.njzroutlets.com 這個申請SSL證書 驗證信息監(jiān)測后出現(xiàn)附件截圖 應該怎么處理,域名這個申請證書驗證信息監(jiān)測后出現(xiàn)附件截圖應該怎么處理
答：您好，查看這個域名解析指向的內(nèi)網(wǎng)ip，外網(wǎng)ip無法訪問到這個網(wǎng)站的，請將域名解析指向公網(wǎng)ip，并需要http://zzr.njzroutlets.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt能正常訪問。
問：建站工具安裝了mysql5.6 之前沒有備份現(xiàn)在網(wǎng)站數(shù)據(jù)連接失敗了有操作的教程嗎
答：您好，數(shù)據(jù)庫并沒有丟失，原來的數(shù)據(jù)庫在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data，您可以切換成5.1，把所有數(shù)據(jù)庫導出成sql，然后升級成5.6后再全部導入進去,非常感謝您長期對我司的支持！
問：切換5.1是從環(huán)境監(jiān)測里重新安裝5.1嗎如果直接把D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data 下對應的數(shù)據(jù)庫文件復制到mysql5.6下是不成功的是吧
答：您好，切換5.1需要在服務中，把5.6的服務停止掉，然后啟動5.1的服務，啟動后再單獨把數(shù)據(jù)庫導出成sql，直接復制data目錄不可以的，因為5.1和5.6版本跨越太大，很多字段不支持,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您那邊給操作下吧 如果需要扣除金牌服務的話 直接扣除下就行
答：您好，查詢您數(shù)據(jù)庫沒有使用格式,現(xiàn)在幫您將5.1的數(shù)據(jù)庫表復制到了5.6下,請測試現(xiàn)在是否全部網(wǎng)站已經(jīng)正常,謝謝
如果測試個別網(wǎng)站存在異常, 請先修復數(shù)據(jù)庫,看下是否解決,謝謝
問：你好，請問我們購買模板編號: 7628 的模板站，能不能加一支付交費的功能呢？
答：您好，請?zhí)峁┫戮唧w網(wǎng)址或管理用戶名，我們查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還沒有開設(shè)，我們先咨詢一下這種版式能不能做交付網(wǎng)站，
答：您好，模板和支付沒有關(guān)系。您購買的站點的版本是支持支付功能的才可以有支付：比如營銷版，您反饋的支付交費具體是哪種呢，可以說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哦，那么我們不需要購買營銷版的話，就不帶支付功能哇，但是，我們看7628 模板必須在購買的時候就選擇營銷版，標準版和普通版是購買不起的哇
答：您好，如果普通版無法選擇這個模板，那說明就不行，具體要根據(jù)頁面提示選擇,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名備案要上傳承諾書，是上傳圖片掃面件嗎
答：您好，不涉及“校外培訓”承諾書打印填寫后，可掃描或拍照保存為圖片，上傳到附加材料接口處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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