問：您好這個域名客戶反映說在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)下訪問網(wǎng)站跳到彩票頁面，網(wǎng)站清空了也跳 他要他們查一下是不是域名劫持了！,這個域名客戶反映說在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)下訪問網(wǎng)站跳到彩票頁面
答：您好，目前檢查dns是正常可以解析的,不存在劫持,請排查下服務(wù)器/程序是否被掛馬導(dǎo)致的跳轉(zhuǎn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶經(jīng)常能收到自己發(fā)給自己的郵件，不止這個用戶，今天還有其他用戶也收到自己發(fā)給自己的郵箱，請解決什么原因，附件發(fā)你了，今天收到二封了
答：您好，這各是由于關(guān)閉spf驗證導(dǎo)致，請使用登錄web管理中-郵箱管理-反垃圾設(shè)置處開啟spf驗證即可。
如有因spf驗證失敗導(dǎo)致退信的可以將對方的域名加入到白名單中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果關(guān)閉上次出現(xiàn)收不到信的情況，國外的信收不到，這樣的話我們不知道哪個人要發(fā)過來的，不可能去一個一個加白名單，如果新客戶發(fā)過來呢，
答：您好，正常情況下是需要添加spf記錄的，這才能驗證安全，如果不開啟spf驗證，那么所有的郵件都不驗證，勢必會有安全風(fēng)險，就比如現(xiàn)在您收到的假冒釣魚郵件，同樣黑客也可以冒充您合作伙伴給您發(fā)郵件，很容易造成損失。
您可以去網(wǎng)上搜索了解spf，這是為了安全，您的合作伙伴如果自己郵箱不添加正確的spf記錄，這是對您和他自己都存在安全風(fēng)險，建議您盡快開啟spf驗證，如果對方解析不正確是會收到退信的，這樣也是能及時獲悉更新的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我記得在你們這購買了一個mysql數(shù)據(jù)庫的，現(xiàn)在找不到了，是不是過期了還是這樣，過期的話還可不可以找回數(shù)據(jù)
答：您好，經(jīng)查財務(wù)記錄，這個數(shù)據(jù)庫是在購買的，應(yīng)該在已到期，目前已經(jīng)過期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費(fèi)。
問：等下就會充值，恢復(fù)一下數(shù)據(jù)庫的賬號是這個，鏈接是sql.m156.vhostgo.com這個，還有問一下，西部數(shù)碼的虛擬主機(jī)或數(shù)據(jù)庫這些過期有通知的嗎
答：您好， 輸入您的數(shù)據(jù)庫查詢,截圖是通知情況,請核實
您現(xiàn)在要找回數(shù)據(jù),請充值后回復(fù)我們,我們安排技術(shù)為您組裝找回數(shù)據(jù),謝謝
問：已經(jīng)充值了，恢復(fù)數(shù)據(jù)庫justxtzmysql
答：您好，運(yùn)維這邊反饋已經(jīng)拼接好數(shù)據(jù)塊，請再訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以把數(shù)據(jù)庫名改會之前的嗎
答：您好， 這個才是您數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫名和數(shù)據(jù)庫用戶名都是以前一樣的,請測試重新連接數(shù)據(jù)庫查看,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
