問： 你好，正常上傳文件到FTP，以及數(shù)據(jù)庫也配置成功了，打開報錯，麻煩處理一下謝謝。,正常上傳文件到以及數(shù)據(jù)庫也配置成功了
答：您好，
問：sierdun.cn這個網(wǎng)站打不開，現(xiàn)在這個站主機是虛擬主機來的，怎么主機找不到了？？？域名做別名解析到sedjj.gotoip3.com
請加急協(xié)助核查下，謝謝
答：您好，是您域名sierdun.cn沒有備案，使用無法訪問，請及時到beian.vhostgo.com注冊提交備案，備案成功以后再重新綁定到主機上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該網(wǎng)站已清理非法信息，請核查并恢復網(wǎng)站訪問，謝謝。
答：您好，同服務器，還有其他網(wǎng)站掛馬內(nèi)容并未清理，請都清理完成后，在業(yè)務管理-安全及監(jiān)測-非法信息監(jiān)測頁面，點擊“我已處理”，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不能先恢復www.okfanda.com這個網(wǎng)站的訪問嗎？
答：您好，已恢復www.okfanda.com訪問，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，其讓的也會盡快處理。
答：您好，有問題請再反饋，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://smvx.sxyueshijie.cn//login.aspx網(wǎng)站有些地 能打開有些地 無法打開
答：您好，網(wǎng)站測試打開正常的，不能打開的用戶有什么報錯麻煩截圖提供下，并麻煩用戶ping下這個域名也截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.mscenturyhotel.com/這個網(wǎng)站我們已經(jīng)清理過，沒有發(fā)現(xiàn)有非法信息了呀，為什么今天還在提示有呀？
答：您好，目前查看仍有掛馬信息，。請您聯(lián)系程序方清理完畢，以及查看一下是否還有其他后門文件，更新程序補丁。并做好安全防護，可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733
我司不熟悉你的程序，如需我司處理請?zhí)峤还晤愋停禾摂M主機數(shù)據(jù)庫問題–網(wǎng)站類問題–網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
FTP上有個book..這個文件夾刪不掉呢？但你們控制面板文件管理里又看不到這個文件。還有發(fā)現(xiàn)Global.asax文件有問題，我們重新命名了，你們在看下還有木馬嗎
答：您好，
1、目前初步排查暫未發(fā)現(xiàn)有掛馬文件，您可以使用文件管理中，強刪或者殺毒功能。并聯(lián)系程序方及時修復漏洞，更新補丁。
2、文件管理中默認查看不到隱藏的文件，您需要使用殺毒功能取消隱藏屬性，查看畸形文件等
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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