問：說是域名解析問題，我兩個域名都做了解析，都不行,說是域名解析問題我兩個域名都做了解析

答：您好

問：網(wǎng)站解析正確打不開 請?zhí)幚?/p>

答：您好，
當(dāng)前測試域名解析暫未生效，附圖：，并且請您將域名:www.aime1979.cn做別名(CNAME)記錄至aime1979.gotoip2.com。域名解析完成，等待20-30分鐘，清除瀏覽器緩存，再試試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：FTP賬號：  昨天服務(wù)器升級，我對接的微信功能不好用了，這個服務(wù)器的IP地址有沒有改變，現(xiàn)在ip是什么

答：您好，
beizhenputao  這個空間我們只是將操作系統(tǒng)從升級到了windows2019。
其他任何環(huán)境以及IP地址都沒有任何變化，您現(xiàn)在再測試看看是否正常。
如果還有問題，請?zhí)峁┚唧w的測試步驟和方法截圖。
我們根據(jù)您提供的信息進(jìn)行測試核實，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：外部地址：127.0.0.1連接不上，請幫我們看一下，謝謝！

答：您好，
查看控制臺已登錄，無遠(yuǎn)程是因為網(wǎng)關(guān)沒有配置，但是一配置就掉，請問之前做過什么操作
另外查看管理組有異常管理員，請問是否您添加的，若不是說明系統(tǒng)存在異常
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：上個月上傳文件進(jìn)行了其它方面的軟件測試，前段時間安裝了云鎖服務(wù)，最近一段時間網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，今天上午安裝了QQ電腦管家進(jìn)行查毒等操作后就出現(xiàn)了這個問題。那個管理員賬號不是我們添加的。請問后續(xù)可以如何處理？

答：您好，
若不是您添加的說明系統(tǒng)存在異常，請將c盤數(shù)據(jù)備份到d盤，然后通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-重裝-保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：收到三封上面截圖的郵件，說是哪里有錯誤，跟你們確認(rèn)一下一，是確認(rèn)是否為你們發(fā)的郵件
二，是確認(rèn)我司郵箱是否存在什么問題謝謝

答：您好，該郵件不是我們發(fā)的，屬于偽造域名的郵件。原因是你之前添加的spf解析格式不對引起的，我們已經(jīng)給您修正了spf解析，您稍后再試下。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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