問(wèn)：麻煩幫我恢復(fù)一下虛擬主機(jī)，恢復(fù)到10天前或更早 ，謝謝,麻煩幫我恢復(fù)一下虛擬主機(jī)

答：您好，
請(qǐng)問(wèn)您是需要恢復(fù)網(wǎng)站備份嗎,我司虛擬主機(jī)每7天進(jìn)行一次自動(dòng)備份,只保留最近一次,目前查詢?cè)撝鳈C(jī)的上一次自動(dòng)備份時(shí)間為凌晨,如需恢復(fù)可通過(guò)主機(jī)控制面板-備份恢復(fù)功能進(jìn)行操作(操作前請(qǐng)做好當(dāng)前數(shù)據(jù)備份) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，提交備案后提示域名不存在是什么情況。請(qǐng)幫忙核查下，謝謝。

答：您好，1，我司無(wú)法查詢域名非我司注冊(cè)的域名注冊(cè)信息，域名實(shí)名認(rèn)證完成后還需您的域名注冊(cè)商將域名實(shí)名認(rèn)證信息上報(bào)至工信部的域名驗(yàn)證庫(kù)系統(tǒng)中（詳情請(qǐng)參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；

問(wèn)：您好，已經(jīng)刪了網(wǎng)站了，還改不了主體

答：您好，1，已撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)，可刷新后點(diǎn)擊備案信息-修改主體提交至管局審核，管局審核通過(guò)后才能再新增網(wǎng)站備案其他域名；
2，需提醒的時(shí)只能修改原主體信息中不準(zhǔn)確的信息，無(wú)法直接將備案主體更換為其他主體備案，可詳細(xì)說(shuō)明您具體需如何更改，以便為您核實(shí)具體操作方式,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：您好，我們這個(gè)服務(wù)器(127.0.0.1)，速度特別慢，每次要是有活動(dòng)的時(shí)候都得臨時(shí)增加帶寬，這樣的費(fèi)用也挺貴的，就是咱們這邊有沒(méi)有什么其他的方法可以解決服務(wù)器慢的問(wèn)題，謝謝。

答：您好，
     1. 若為帶寬跑滿導(dǎo)致的慢，則只能增加帶寬，只有帶寬充足了，在訪問(wèn)量較大的情況下才能有更快的網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)速度  ，
2. 我們建議在訪問(wèn)慢時(shí)，及時(shí)反饋工單我司協(xié)助排查是哪方面的原因?qū)е碌穆?，
3. 我司通過(guò)服務(wù)器管理–管理–監(jiān)控–查看今天早些時(shí)候帶寬有跑滿的情況 ，這種情況下就會(huì)導(dǎo)致訪問(wèn)網(wǎng)站更慢 ，
此類情況增加帶寬是最好的解決方案 ，不過(guò)，若能減小網(wǎng)站頁(yè)面大小，也可以減小帶寬網(wǎng)絡(luò)的使用 ，此需要調(diào)整優(yōu)化程序以及程序中調(diào)用的圖片等
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：域名不能訪問(wèn)，之前提示的危險(xiǎn)信息已經(jīng)刪除，麻煩再看下什么原因

答：您好，核實(shí)到網(wǎng)站首頁(yè)頁(yè)面的js文件有掛馬，如圖：
這邊臨時(shí)通過(guò)了訪問(wèn)阻斷，請(qǐng)聯(lián)系程序提供商核實(shí)下程序代碼
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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