問：您好，添加備案碼老是顯示備案碼錯誤,添加備案碼老是顯示備案碼錯誤
答：您好，請將需添加的業(yè)務備案碼提交至工單，以便為您核實具體情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這兩天連接虛擬主機很慢，經(jīng)常報這個錯 to : assign address請幫我檢查下服務器網(wǎng)絡情況
問：也經(jīng)常報 to :
答：您好，
抱歉，當前是主機檢測到可能有攻擊異常，租了拆分處理，晚些稍后會恢復的，請您晚些時候再訪問試試
若是長時間未恢復，我司可以給您更換一個同機房其他服務器使用觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否提供下可能是攻擊的數(shù)據(jù)截圖，因為我們服務器也有不少用戶訪問，但總體來說同時在線就在100左右，每6分鐘會請求一次服務器，應該不是這個造成，這個情況在6號晚上開始出現(xiàn)的，直到現(xiàn)在
答：您好，目前是您站點所在服務器上某個網(wǎng)站可能存在異常，因為虛擬主機是共享數(shù)據(jù)上面有多個站點
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好了，明白了
答：您好，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前我?guī)ぬ柪镉幸粋€郵箱的現(xiàn)在沒有了 什么時候過期沒提示的？
答：您好，
問：這個可以還原嗎？
答：您好，
抱歉，該郵局因到期時間太長已被刪除，無法找回，建議您重新開通郵局使用即可；
如果您一定要找回之前的郵局數(shù)據(jù)，我們可以嘗試在用于災備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)；
如能成功恢復數(shù)據(jù)，收費880元，恢復不了不收費；恢復時間：4-8小時；若需要恢復數(shù)據(jù)，請充值恢復數(shù)據(jù)的費用880元以及續(xù)費該郵局1年的費用150元一共1030元到賬戶后回復工單，我們開始相關(guān)工作；非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我新開一個郵箱提示這個?。?！我?guī)ぬ柪餂]有了過期的
答：您好，這種是數(shù)據(jù)庫有域名緩存沒有清理，如果的確您不需要舊郵局的數(shù)據(jù)，我們可以聯(lián)系開發(fā)人員清理掉，清理后將徹底無法找回，請確認下是否需要清理,非常感謝您長期對我司的支持！
問：重啟一下FTP服務吧，又卡主無法上傳了
答：您好，測試ftp可以正常上傳，ftp權(quán)限正常，請重新上傳再試。
問：流量為什么用了那么多 ，ftpm
答：您好，
您網(wǎng)站關(guān)鍵字里面應該是之前被篡改過，懷疑流量還是之前掛馬引起的，您可以考慮將域名接入到百度，這樣可以緩存靜態(tài)文件，節(jié) 流量，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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