問：您好，您好，我有一個(gè)域名已經(jīng)在“提交審核-新增備案”；還有一個(gè)域名也要ICP備案。請問在什么狀態(tài)下可以給新增域名備案？？？,我有一個(gè)域名已經(jīng)在提交審核新增備案還有一個(gè)域名也要備案
答：您好，資料已退回，如需添加域名，可點(diǎn)擊備案信息-添加網(wǎng)站添加后再繼續(xù)提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：qoiaa319.cn 已實(shí)名。已解析，香港主機(jī)仍不能正常訪問打開
答：您好，測試可以打開,您本地解析可能還未生效,您的電腦左下角-開始-運(yùn)行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping qoiaa319.cn回車看下如果沒有出現(xiàn)這樣的結(jié)果,就過一會(huì)再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：img-004WTSNo 請問圖片不能顯示是什么原因，網(wǎng)站沒有配置信息WTS無法請求，謝謝
答：您好，提供一下具體訪問異常圖片的連接呢，這邊核實(shí)到首頁訪問并未有圖片未加載的報(bào)錯(cuò)呢，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)網(wǎng)站www.hebhabit.com后臺(tái)打開了“偽靜態(tài)”，dede后臺(tái)就無法登錄了，網(wǎng)站也打不開了，請問要怎么關(guān)閉“偽靜態(tài)”
答：您好，抱歉,建議先備份當(dāng)前站點(diǎn)的mysql數(shù)據(jù)庫,然后參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2243 從備份里恢復(fù)今天早上的數(shù)據(jù)庫備份文件后試試,如需我司協(xié)助,請?zhí)峤弧?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【其他設(shè)置】–【云快照數(shù)據(jù)恢復(fù)】 您主機(jī)還有3次金牌服務(wù),提交后按照金牌服務(wù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示：發(fā)生錯(cuò)誤：此域名是在其他帳號(hào)備案的，不可綁定在此帳號(hào)下。解決方案：到備案系統(tǒng)中變更備案碼為本主機(jī)的備案碼，變更成功后再提交即可。
答：您好，由于現(xiàn)在是夜間技術(shù)人員值班,小程序,云建站,域名,業(yè)務(wù)及部分特殊問題,您可在早晨9:00分以后回復(fù)此工單,將有相關(guān)人員為您處理該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前只要提交白名單就可以了啊
答：您好，該提示是域名備案使用的非您賬號(hào)下業(yè)務(wù)備案碼，不能添加白名單，需要修改域名備案信息中備案碼為您賬號(hào)下業(yè)務(wù)備案碼才能添加白名單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器上的所有網(wǎng)站均出現(xiàn)無法訪問的情況，Request , try again later…錯(cuò)誤代碼，可否幫忙查看
答：您好，這是請求超時(shí)了，如圖：。建議您遠(yuǎn)程登陸到服務(wù)器重啟下web服務(wù)，然后再嘗試訪問核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在服務(wù)器是Linux系統(tǒng)的，我不會(huì)操作，你們可否代為重啟一下呢？
問：謝謝
答：您好，已經(jīng)代為重啟了web服務(wù)，請?jiān)僭L問核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：請問這是什么原因呢？
問：不能正常訪問
問：是mysql數(shù)據(jù)庫也宕機(jī)了嗎？需要重啟嗎？請幫忙查看一下，拜托
答：您好，核實(shí)到mysql確實(shí)未啟動(dòng)，這邊已經(jīng)啟動(dòng)了mysql，請?jiān)僭L問核實(shí)，如圖：
www.scwyy.cn該域名解析到了服務(wù)器，但是應(yīng)該沒有綁定到對應(yīng)的站點(diǎn)，訪問出來是，請將該域名綁定到對應(yīng)的站點(diǎn)，然后再訪問核實(shí)下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：了解并學(xué)習(xí)到了很多，再次感謝！
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠為您服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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