問(wèn)：你好，我這空間shwenda.com 因流量超標(biāo)打不開(kāi)了，我想更換一下空間，更換成云峰A，防止更換出現(xiàn)問(wèn)題，我要備份一下網(wǎng)站，可是打包的時(shí)候提示空間不夠，你能給我打包一下嗎，謝謝啦,我這空間因流量超標(biāo)打不開(kāi)了

答：您好，查看到您自己已經(jīng)操作了目錄打包，對(duì)應(yīng)的目錄下打包已經(jīng)完成，請(qǐng)盡快進(jìn)行升級(jí)即可，

問(wèn)：你看我截圖的說(shuō)沒(méi)有完成打包，說(shuō)空間不夠了，我刪了，你給我重新打包一下吧，謝謝啦

答：您好，您可能之前點(diǎn)擊了打包，壓縮包占用空間導(dǎo)致后面空間不足，第二次點(diǎn)擊的時(shí)候會(huì)提示空間不足，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我提交升級(jí)了，但是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移失敗是什么意思啊

答：您好，已經(jīng)重新為您遷移，請(qǐng)稍后解析生效后訪問(wèn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：解析不用改的，不是解析的ip，但是我這里還是不能訪問(wèn)

答：您好，已經(jīng)可以正常訪問(wèn)，附圖，請(qǐng)重新訪問(wèn)再試。您本地可能存在緩存，請(qǐng)清理緩存訪問(wèn)再試。

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)未打開(kāi)，沒(méi)有響應(yīng)

答：您好，請(qǐng)刷新瀏覽器后再測(cè)試一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，你們電話(huà)太難打進(jìn)了，麻煩看一下這個(gè)網(wǎng)站是不是你們這里的服務(wù)器，是的話(huà)為什么注銷(xiāo)了備案，并沒(méi)有申請(qǐng)注銷(xiāo)

答：您好，1，通過(guò)您提供域名、備案號(hào)查詢(xún)備案未在我們平臺(tái)接入，無(wú)法查詢(xún)到具體情況；
          2，根據(jù)您截圖內(nèi)容來(lái)看
應(yīng)該是主動(dòng)向廣東管局提交了注銷(xiāo)申請(qǐng)，如域名確認(rèn)需使用，可盡快在空間接入商處重新備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，好的

答：您好，請(qǐng)盡快重新備案，避免域名長(zhǎng)期無(wú)法使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，那您這邊可以幫查到是在哪個(gè)空間的嗎

答：您好，非常抱歉，無(wú)法為您查詢(xún)到您具體使用的是哪個(gè)空間，請(qǐng)與您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站建設(shè)單位確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我們是新注冊(cè)的域名，目前也無(wú)法訪問(wèn)，不知道為什么提示如下內(nèi)容

答：您好，查看您的備案申請(qǐng)已提交成功，我司審核專(zhuān)員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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