問(wèn)：又打不開(kāi)了，為什么??？你們最近幾天都這樣？很不穩(wěn)定IP都是獨(dú)立的了,又打不開(kāi)了為什么啊你們最近幾天都這樣

問(wèn)：

答：您好，
抱歉給您使用帶來(lái)不便,已經(jīng)可以正常訪問(wèn),請(qǐng)刷新查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：alw.ueoee.com，多個(gè)網(wǎng)站同時(shí)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，是批量出現(xiàn)，刷新一下網(wǎng)站又可以打開(kāi)了，是什么原因呢？

問(wèn)：http://mengyuan.ueoee.com/album1.html，都是這個(gè)問(wèn)題。

答：您好，抱歉，已經(jīng)排查到問(wèn)題處理好了，之前是配置上有點(diǎn)問(wèn)題導(dǎo)致多個(gè)主機(jī)打開(kāi)有影響,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：www.youle58.cn網(wǎng)站現(xiàn)在無(wú)法打開(kāi)，麻煩幫忙檢查下是什么情況吧。

答：您好，
已處理, 請(qǐng)?jiān)俅螠y(cè)試訪問(wèn); 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：C盤(pán)空間滿了，服務(wù)器卡頓厲害。麻煩工程師幫忙處理一下，能存到D盤(pán)的盡量幫忙轉(zhuǎn)到D盤(pán)謝謝！

答：您好，現(xiàn)在幫您清理了臨時(shí)文件釋放了空間,請(qǐng)遠(yuǎn)程查看,謝謝 

問(wèn)：你好，我看空間還是不多，麻煩幫忙看一下，現(xiàn)在C盤(pán)存儲(chǔ)的這些有沒(méi)有可以存到D盤(pán)的，想要C盤(pán)空間再空一點(diǎn)，不然幾天就滿了

答：您好，核實(shí)到該目錄下的文件比較多，如圖：

問(wèn)：謝謝，麻煩了，因?yàn)橄到y(tǒng)的一些內(nèi)容我們不清楚。
但是C盤(pán)里沒(méi)有我們需要的存儲(chǔ)文件，只要不影響我們的服務(wù)器使用，都可以清理。
麻煩幫忙看一下，只要無(wú)關(guān)服務(wù)器正常運(yùn)行的都可以刪掉。
另外，請(qǐng)?jiān)賻兔藢?shí)一下，我們現(xiàn)在桌面是確定存到D盤(pán)了對(duì)嗎？

答：您好，這邊目前已經(jīng)清理了部分的信息，建議您再觀察
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：如何將數(shù)據(jù)庫(kù)文件通過(guò)phpmy導(dǎo)入到另一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中

答：您好，需要參考 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=414  導(dǎo)出為sql 文件后 ，再通過(guò)sql文件導(dǎo)入到另一數(shù)據(jù)庫(kù)，具體操作可參考教程文章 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：給我發(fā)了許多許多次的郵件提醒我cpu占用率過(guò)高，超過(guò)70%，我也上服務(wù)器看了，使用率100%，但是確實(shí)不會(huì)弄，求助求助

答：您好，
查看您服務(wù)器進(jìn)程占用很高,進(jìn)一步查看進(jìn)程運(yùn)行路徑如圖,您服務(wù)器內(nèi)中了挖礦病毒,并且存在于您的安裝環(huán)境中,嘗試通過(guò)安全模式將此目錄改名后cpu負(fù)載已經(jīng)正常,但服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不通,查看服務(wù)器中存在一些不正常的進(jìn)程,比如, 建議通過(guò)服務(wù)器管理面板進(jìn)入控制臺(tái),將系統(tǒng)盤(pán)和桌面的重要數(shù)據(jù)備份到數(shù)據(jù)盤(pán)后,保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng),重裝后安裝殺毒軟件全盤(pán)查殺,然后再后續(xù)安裝恢復(fù)您的環(huán)境和站點(diǎn),,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：安裝哪款殺毒軟件比較好呢？給來(lái)個(gè)具體的

答：您好，
普通的殺毒軟件均可,也可以安裝火絨安全軟件進(jìn)行查殺,目前建議先備份系統(tǒng)盤(pán)數(shù)據(jù)后重裝系統(tǒng),然后再進(jìn)行查殺操作,服務(wù)器被黑的情況下需要及時(shí)處理,以免對(duì)造成數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn),  非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們重裝系統(tǒng)是只恢復(fù)c盤(pán)呢   還是  c盤(pán)  d盤(pán)的數(shù)據(jù)都會(huì)沒(méi)有呢？

答：您好，
選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),只會(huì)格式化系統(tǒng)c盤(pán),如選擇不保留數(shù)據(jù)重裝,則是全部格式化,默認(rèn)為保留數(shù)據(jù)選項(xiàng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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