問：您好，客戶已經(jīng)人臉核驗(yàn)完了，但備案類型發(fā)生變化，貴司能否直接更改為新增備案，我這邊添加主體信息。（由于疫情原因，客戶那邊不方便再上傳資料了，能否不用在人臉核驗(yàn)上傳資料了呢）謝謝了,客戶已經(jīng)人臉核驗(yàn)完了但備案類型發(fā)生變化
答：您好，
1.好的，已特殊協(xié)助調(diào)整狀態(tài)為：首次新備案 并為您提交了備案申請(qǐng)，可刷新后核實(shí)；
2.您的備案資料我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.sanptent.net 網(wǎng)站打不開 流量超標(biāo) 是什么原因?qū)е碌?/p>
答：您好，我司查看訪問日志沒有明顯異常，都是正常訪問消耗，每天消耗流量也比較平均，網(wǎng)站訪問量相對(duì)上一個(gè)月有一定的增長(zhǎng)，建議您考慮升級(jí)主機(jī)型號(hào)到M002每個(gè)月30G流量。
本月流量已超標(biāo)可以考慮單獨(dú)增加本月流量,需要增加流量或升級(jí)后才能開啟，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：FTP賬號(hào) 原先是在香港空間，后面轉(zhuǎn)成了國(guó)內(nèi)空間 數(shù)據(jù)庫(kù)沒轉(zhuǎn)過來
答：您好，
nbwanbang 的數(shù)據(jù)庫(kù)是遷移了的，現(xiàn)在已經(jīng)可以正常連接。
同時(shí)站點(diǎn)也可以正常訪問，您現(xiàn)在清理下瀏覽器緩存測(cè)試訪問看看是否正常。
如果還有問題及時(shí)反饋，以便為您詳細(xì)核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：這個(gè)賬號(hào)是我本人使用，以前給客戶做個(gè)項(xiàng)目資料填他們公司；現(xiàn)在我自己要使用這個(gè)賬號(hào)的產(chǎn)品，要把里面的產(chǎn)品轉(zhuǎn)出到新賬號(hào)里；我操作不成功，提示自己不能轉(zhuǎn)給自己。新賬號(hào)kecheng2019
答：您好，
請(qǐng)說明下需要將哪項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到賬戶 ，域名還是空間 ，方便我司協(xié)助核實(shí)下
轉(zhuǎn)移規(guī)則請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=859
轉(zhuǎn)移操作步驟請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=860
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：要將里所有的產(chǎn)品；虛擬機(jī)，域名都轉(zhuǎn)到新賬號(hào)中
答：您好，
請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=860 重新操作試下 ，
附圖，填寫對(duì)方賬戶信息 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：賬號(hào)；郵箱@qq.com
答：您好， 請(qǐng)自行通過前臺(tái)操作試下 ， 若仍有報(bào)錯(cuò)提示，請(qǐng)反饋下相關(guān)提示 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：操作不成功
答：您好， 這里填寫空間業(yè)務(wù)帳號(hào),不是會(huì)員帳號(hào)!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
