問：有兩個問題：1.我在后臺設置了兩個賬號默認為是已經(jīng)交費的VIP會員，按理說這兩個賬號應該可以免費閱讀收聽所屬權限的視頻音頻資料，但是事實上卻只能收看試聽試讀資料而看不到全部完整的資料。請問怎么設置才能讓已經(jīng)是VIP會員的賬號可以直接擁有收聽收看權限？2.圖2紅圈里面會員卡左面的會員介紹點開后是空白，是沒有內(nèi)容還是打不開？
,有兩個問題我在后臺設置了兩個賬號默認為是已經(jīng)交費的會員
答：您好，您的訴求不支持。如客戶申請成為了會員，且產(chǎn)品開啟了會員價，那會員購買產(chǎn)品可以享受折扣，并不能免費購買收費產(chǎn)品的。目前您的會員卡設置為10折，就是沒有折扣，最大的折扣可以設置為0.1折，會員可以用極少的費用購買收費產(chǎn)品。
問：開啟會員價設置：
①知識付費-單品-會員價-點擊?，改为开启?/p>
②知識付費-專欄管理-會員價-點擊?，改为开启。窚\８行荒て詼暈宜鏡鬧С由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!你發(fā)過來的是上面的文字亂碼，不知道什么意思？我依次打開①知識付費-單品或者專欄管理，找了好久沒有發(fā)現(xiàn)有“會員價”字樣及其設置按鈕。如果vip會員已經(jīng)交費了，還要折扣再支付一次，那么這個知識付費功能設計基本上廢了，沒什么用。正常的就應該是vip點擊打開后直接免費看，非vip點擊打開后立即跳出來交費按鈕才對?。。。。。?/p>
答：您好，開啟會員設置，請您在截圖這里操作
非常抱歉，會員主要是在購買，開啟了會員價的產(chǎn)品時，會員享受折扣，暫時不支持免費的購買收費產(chǎn)品，建議您可以設置較低的折扣，謝謝
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：2.圖2紅圈里面會員卡左面的會員介紹點開后是空白，是沒有內(nèi)容還是打不開？剛才問了兩個問題，第二問請問怎么回事？為什么打不開？
答：您好，1 關于會員卡介紹沒有內(nèi)容，具體的介紹是顯示在下面，如圖
2 比如您的單品目前設置已設置了會員價，如圖顯示，意思是如果是會員，則點擊購買是以顯示的價格進行對應折扣的價格來支付之后，可正常觀看，而非是會員免費查看，目前不支持免費購買收費產(chǎn)品，如需要會員可以很低價格購買觀看，則您可以設置很低的會員折扣 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問這個免費兌換碼怎么使用？是不是在某個頁面輸入免費兌換碼就可以免費閱讀觀看？但是沒有看到在哪里填寫按鈕啊
問：另外如果我設置成專欄收費而專欄里面的單品免費的話，則不用給專欄交費就可以直接觀看單品。如果設置成專欄收費而專欄里面的單品也收費的話，那么會員觀看起來豈不是要支付兩次費用？這樣也太麻煩了吧，實踐當中這樣設計也太笨蛋了，請問怎么解決？我的意思是如果專欄收費了，那么專欄里面的單品就不用再收費了，不能重復收費！?。?！
答：您好，①專欄在訂閱時有提示輸入使用兌換碼，如圖：
②若把多個免費的單品設置到收費專欄里是沒有意義的，收費專欄一般是用于多個收費單品使用的，
③經(jīng)測試已支付了收費專欄后，該收費專欄里的收費單品無需另外支付費用。
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