問(wèn)：我們ftp連不上，請(qǐng)幫我們處理一下，謝謝,我們連不上請(qǐng)幫我們處理一下

答：您好，當(dāng)前我們測(cè)試您的FTP可以正常連接，服務(wù)器空間運(yùn)行正常，您可以關(guān)閉本地的防火墻，重啟下本地路由器或者光貓?jiān)僭囋囘B接，如果不行，可以將FTP連接的報(bào)錯(cuò)截圖發(fā)給我們，我們分析下造成無(wú)法連接的原因，感謝您的支持。

問(wèn)：您好，dztm.net域名信息修改了的，也實(shí)名制了的

答：您好，現(xiàn)通過(guò)工信部域名庫(kù)查詢，域名信息已更新，與法人信息一致；備案已反饋審核專員重新核實(shí)處理，請(qǐng)等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：幫我看下這個(gè)快過(guò)期的域名綁定的主機(jī)不是咱們西部數(shù)碼的嗎？

答：您好，
目前測(cè)試此域名：cxlsly.com，未綁定任何主機(jī)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：viessmans.cn 網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn) 麻煩看下 謝謝

答：您好，
主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，測(cè)試訪問(wèn)附圖，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不行，請(qǐng)參考文檔http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 反饋下測(cè)試截圖給我司，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持! 

問(wèn)：打開(kāi)很慢的 而且經(jīng)常直接打不開(kāi)   要不您這邊換一個(gè)ip還是怎么  操作下  謝謝了

答：您好，
已切換CDN節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)20分鐘后測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，請(qǐng)求恢復(fù)備案至原審核通過(guò)的狀態(tài)

答：您好，已經(jīng)為您恢復(fù)，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：https://xcx.weishangcaopan.cn/打不開(kāi)，是不是需要申請(qǐng)一個(gè)安全證書(shū)？怎么申請(qǐng)？？？

答：您好，
請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1401 教程申請(qǐng)SSL證書(shū)，查看開(kāi)啟百度云加速，我司一鍵接入百度云加速不支持https，若要部署https，請(qǐng)關(guān)閉百度云加速，或者到官網(wǎng)接入專業(yè)版,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么關(guān)閉該域名的百度云加速？

答：您好，業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-百度云加速,點(diǎn)擊關(guān)閉即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.

問(wèn)：我只關(guān)閉一個(gè)域名的云加速，其他的不用關(guān)閉啊

答：您好，那您把這個(gè)域名直接解析到服務(wù)器ip即可, 解析到別名就是要走云加速,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那這樣別人一ping域名不就把ip暴露了嗎？

答：您好，是的，因?yàn)槟壳盁o(wú)法針對(duì)單個(gè)域名關(guān)閉云加速的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：sll給www.weishangcaopan.cn那么xcx.weishangcaop.cn是不是也有sll證書(shū)了？？？？

答：您好，

問(wèn)：那應(yīng)該怎么辦？？？？？？

答：您好，請(qǐng)通過(guò)http://m.ps-sw.cn/web/ssl/ 再次申請(qǐng) xcx.weishangcaop.cn 的證書(shū) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：我需要這個(gè)主域名下面的多個(gè)子域名的sll證書(shū)應(yīng)該怎么選擇？

答：您好，

問(wèn)：你能不能從新給我配置一下??？早上剛買的，不可以修改嗎？？？

問(wèn)：雖然就1塊錢，但是后面的事情好麻煩的啊~~~

問(wèn)：啊啊啊？

問(wèn)：我想做text解析，是解析到哪里呀？好像沒(méi)有地址唉~~~~

答：您好，我們查看您申請(qǐng)的證書(shū)域名是www.weishangcaopan.cn，想要使用xcx.weishangcaopan.cn是需要單獨(dú)申請(qǐng)證書(shū)的。

問(wèn)：我的wxapp.weishangcaopan.cn利用cname記錄解析可以嗎

答：您好，

問(wèn)：sll證書(shū)咋辦？為什么還沒(méi)過(guò)？？？？

答：您好，目前查看設(shè)置是正確的，請(qǐng)耐心等待下系統(tǒng)審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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