問：www.zttiao.com我這個網(wǎng)站被掛馬了提示被鎖定，現(xiàn)在無法打開，我已經(jīng)把掛馬文件修改了。麻煩幫我恢復一下,我這個網(wǎng)站被掛馬了提示被鎖定
答：您好，已經(jīng)為您解除了非法阻斷訪問，您可以重新訪問查看，并該類問題出現(xiàn)一般伴隨著網(wǎng)站出現(xiàn)掛馬或者后門，建議您可以聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您優(yōu)化和修補一下程序漏洞和架構(gòu)，而對應服務器上也可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 去安裝云鎖設置看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩把備案先退回下，域名證書還沒上傳正確的，公司名變更了，域名證書還沒變過來
答：您好，已退回，可刪除原上傳域名證書后重新上傳,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，已經(jīng)修改，麻煩幫我處理提交管局審核下，我還有新的域名要備案，謝謝啦
答：您好，好的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：hb6198 這個主機名的主機我從我這沒找到呢？到期了？
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
問：那不用了
問：原主機綁定域名的記錄能不能清除 既然到期了 我從新綁定域名綁定不了
答：您好，
已經(jīng)調(diào)整，請您現(xiàn)在測試添加綁定；非常感謝您長期對我司的支持!
問：www..com 網(wǎng)站打不開問題，麻煩請?zhí)幚硪幌聼o法訪問此網(wǎng)站www..com 的響應時間過長。
白名單也添加過正常。
答：您好，
問：域名 www.xiaomanshuiguo.cn請幫我看一下這個網(wǎng)站為什么打不開，域名是客戶在阿里云注冊的，我已經(jīng)解析好了，也綁定好西部數(shù)碼的成品網(wǎng)站。FTP帳號:**********
問：現(xiàn)在又可以了，可能是域名解析有點延遲
答：您好，核實到可正常訪問的，詳見附圖，不排除域名解析未生效，通常域名解析需要30分鐘至2小時生效 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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