問(wèn)：http://www.qswiremesh.com/gsln.html有的內(nèi)頁(yè)，刷新一下就打不開(kāi)，在刷新就又能打開(kāi)。
那會(huì)剛解析的,有的內(nèi)頁(yè)刷新一下就打不開(kāi)

答：您好，核實(shí)是內(nèi)部解析沒(méi)生效，已同步刷新，請(qǐng)稍后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：  云建站商城中這個(gè)訂單退不到款，請(qǐng)看下是什么原因？

答：您好，附圖， 我司這里測(cè)試，可以提示退款的，您可以換個(gè) 火狐或者谷歌瀏覽點(diǎn)保存測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：  點(diǎn)擊了提示退款 顯示證書(shū)不能為空，是什么原因，原來(lái)沒(méi)有這個(gè)提示的。 

答：您好，經(jīng)測(cè)試可以提示退款的，您可以換個(gè)火狐或者谷歌瀏覽點(diǎn)保存測(cè)試下。

問(wèn)：我問(wèn)的問(wèn)題是點(diǎn)擊了你截圖這個(gè)確定按鈕，顯示的證書(shū)內(nèi)容為空不能退款。  你可以點(diǎn)擊你截圖上的確定，操作試下。 

答：您好，顯示的證書(shū)內(nèi)容為空不能退款,原因是退款要設(shè)置證書(shū)，微信支付里需要選擇證書(shū)。

問(wèn)：   選擇了證書(shū) 也還是不能點(diǎn)擊退款

答：您好，建議您重新在微信支付那邊獲取一下證書(shū)。 在上傳試試看。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)： 重新獲取的證書(shū) 上傳了退款還是不行哦。怎么重新上傳的證書(shū)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)后綴。 你們是是不是系統(tǒng)更改了，現(xiàn)在點(diǎn)擊退款的用戶，我們?cè)诤笈_(tái)都沒(méi)辦法操作了。   已支付成功的用戶自己不申請(qǐng)退款，我們點(diǎn)擊退款按鈕查看是正常的，原來(lái)客戶申請(qǐng)退款，點(diǎn)擊也是這個(gè)界面。    

答：您好，您現(xiàn)在具體是什么無(wú)法退款，是用戶申請(qǐng)退款的不能，還是您在后臺(tái)點(diǎn)擊不能退，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明以便我司核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：用戶申請(qǐng)的退款 我在后臺(tái)點(diǎn)擊退款按鈕退款不了，我們?cè)诤笈_(tái)點(diǎn)擊退款會(huì)跳出一個(gè)上傳證書(shū)，選擇了上傳證書(shū)也沒(méi)法在后臺(tái)點(diǎn)擊退款。  
你可以看下上面幾個(gè)工單的內(nèi)容，我已經(jīng)寫(xiě)的很詳細(xì)了哦。  你有沒(méi)有專門(mén)技術(shù)，可以溝通的。

答：您好，很抱歉給您帶來(lái)的不便，您反饋的問(wèn)題這里需要明天提交研發(fā)專員核實(shí)查看一下，煩請(qǐng)耐心等待并明天回復(fù)此工單確認(rèn) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：用戶申請(qǐng)的退款 我在后臺(tái)點(diǎn)擊退款按鈕退款不了，我們?cè)诤笈_(tái)點(diǎn)擊退款會(huì)跳出一個(gè)上傳證書(shū)，選擇了上傳證書(shū)也沒(méi)法在后臺(tái)點(diǎn)擊退款。   原來(lái)是不需要上傳證書(shū)，就可以點(diǎn)擊退款的。你們系統(tǒng)是不是升級(jí)了？  還有就是你們?cè)囉谜疚乙踩y(cè)試了一下，退款也需要上傳證書(shū)？前幾天測(cè)試是都不需要的。
你們有沒(méi)有專門(mén)技術(shù)，可以溝通的。

答：您好，非常抱歉久等了，此問(wèn)題已經(jīng)做過(guò)處理，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試是否能正常退款。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：還是不能在后臺(tái)操作退款。有沒(méi)有可以溝通的技術(shù)？
我的電話是    選擇了證書(shū)說(shuō)退款操作成功了，但是后臺(tái)的訂單還是顯示的未退款狀態(tài)。   

答：您好，此報(bào)錯(cuò)是因?yàn)?，之前已?jīng)退款成功，只是狀態(tài)沒(méi)有改變。請(qǐng)重新下訂單后退款測(cè)試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：   請(qǐng)看下這個(gè)訂單，前幾天退款經(jīng)過(guò)我們測(cè)試是在后臺(tái)點(diǎn)擊退款只能做一個(gè)備注的意思。 還需要在商戶號(hào)里面去操作。 這個(gè)也是和你們技術(shù)證實(shí)了。 
怎么你們現(xiàn)在退款功能，改成原路退回了？還需要上傳證書(shū)了，你們系統(tǒng)更新了也沒(méi)給我們說(shuō)下。 昨天你們處理一下午，我們現(xiàn)在怎么給客戶解釋，原來(lái)原路退回是需要在微信商戶號(hào)里面去操作，現(xiàn)在又改成在后臺(tái)直接可以操作了？
而且改了，你們昨天開(kāi)始選擇了證書(shū)還退款不起，現(xiàn)在測(cè)試才行。

問(wèn)：還有就是這個(gè)云建站商城退款功能可以改回以前的不？
后臺(tái)點(diǎn)擊退款還是起到備注作用，需要原路退回的金額還是需要客戶自己去商戶號(hào)里面操作。

答：您好，[]更新–訂單退款新增微信原路退回功能等
更新描述：1.素材按鈕更改入口；2.訂單詳情新增微信商戶訂單號(hào)；3.新增站點(diǎn)地圖下載；4.側(cè)邊欄新增拖曳排序功能；5.訂單退款新增微信原路退回功能；6.pc、手機(jī)新增一個(gè)素材樣式
經(jīng)開(kāi)發(fā)核實(shí),這個(gè)功能升級(jí)為原路退回的,請(qǐng)知悉 

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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