問：為什么西部數(shù)碼給我們發(fā)郵件說流量已經(jīng)滿了，但是我進(jìn)管理端流量正常的呀,為什么西部數(shù)碼給我們發(fā)郵件說流量已經(jīng)滿了

答：您好，
請您提供對應(yīng)的郵件截圖，我們核實(shí)一下。非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，
應(yīng)該是9月份的流量超標(biāo)郵件，本月流量已經(jīng)清零了的，目前沒有超標(biāo)。

問：該虛擬主機(jī)有兩點(diǎn)希望1.希望查詢是否因?yàn)槲覀兊脑驔]有及時(shí)通知到客戶，一般填寫客戶郵件我們是不單獨(dú)通知，所以希望查詢虛擬主機(jī)的通知郵箱是否是客戶郵箱，請幫我查詢2.這個(gè)虛擬主機(jī)是否可以續(xù)費(fèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)？如果可以在確定責(zé)任方后我們?yōu)榭蛻衾m(xù)費(fèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)
麻煩貴司為我查詢，謝謝

答：您好，1.請登錄管理中心》賬戶管理》續(xù)費(fèi)通知日志，輸入ftp查詢，郵件通知的時(shí)候，同時(shí)給代理商和代理商客戶發(fā)了一封相同郵件，您用戶留的郵箱為：@qq.com，每次郵件通知都向這個(gè)郵箱發(fā)了通知。
2.這個(gè)虛擬主機(jī)我司可嘗試掃描磁盤找回。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，
加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：60元，一共940元。

問：做恢復(fù)數(shù)據(jù)是恢復(fù)到什么時(shí)間的呢，是到期那一天的嗎

答：您好，要掃描下知道時(shí)間，正常情況下是到期那天的,非常感謝您長期對我司的支持!

問：8月27到期的，能不能恢復(fù)

答：您好，付費(fèi)找回?cái)?shù)據(jù),我司安排技術(shù)為您掃描找回,如果不能找回,不會扣除您的費(fèi)用,謝謝 

問：那該怎么操作

問：你掃描一下看能不能恢復(fù)，我這邊好安排付費(fèi)

答：您好，費(fèi)用一共940元 ，請先充值預(yù)付款 ，保障賬戶余額充足 ，我司將進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描 ，掃描時(shí)間較長 ，若無法找回，費(fèi)用退回 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：問題是我充值了你不能恢復(fù)咋個(gè)辦呢，這個(gè)又不能提現(xiàn)退款，你先看下能不能恢復(fù)，能恢復(fù)我這邊就充值

答：您好，就目前的案例來看 ，找回成功的幾率很大 ，請您本地盡快核實(shí)充值后，以便我司操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：已充值預(yù)付款，請盡快安排恢復(fù)。之前的是shwuliu.gotoip3.com

答：您好，已經(jīng)為您找回?cái)?shù)據(jù),空間開設(shè)時(shí)間從今早上算起,謝謝 

問：我這可以訪問了，還有最后一個(gè)問題，filezilla工具連接不上去呢

答：您好，
已調(diào)整，請您再試試。
、,非常感謝您長期對我司的支持!

問：網(wǎng)站無法打開，你看怎么回事網(wǎng)站無

答：您好，
我測試綁定站點(diǎn)：http://www.hbshengchen.com/可以打開，請您清除瀏覽器緩存，再試試訪問。
,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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