問： 這個空間的網(wǎng)站被掛碼了，怎么解決,這個空間的網(wǎng)站被掛碼了
答：您好，
您的網(wǎng)站程序是織夢程序，織夢程序本身就是開源程序所以漏洞較多。
同時查看您的網(wǎng)站存在很多后門，如果需要我們幫您處理的話會涉及到費用100請知曉。
您充值金額并反饋下本工單，我們扣費為您處理并做安全設置減小再次被黑的概率。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那幫我把剛才刪掉文件恢復一下
答：您好，
要恢復的話，只能恢復到這個時間點的數(shù)據(jù)。
問：就剛剛刪除的文件夾可以恢復嗎？
答：您好，
因為我們不清楚您到底刪除了哪些文件，所以如果要我們恢復的話我們只能進行全部恢復。
另外恢復以后，已經(jīng)存在的后門還是需要您自行處理刪除一下。
所以之前的工單里面才問您具體需要恢復哪些文件，需要您提供下文件名稱和路徑我們才能夠幫您恢復詳細的文件。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：m.sywlznkj.com 已解析，打不開，請?zhí)幚?/p>
答：您好：
域名解析還未生效，當前已為您刷新，請一小時后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，麻煩您幫忙注銷此域名，需要提供什么資料呢？如何提供呢，是否有模板參考呢？
答：您好，查看您這邊域名到期時間是，如果刪除注銷，注冊局是不退域名費用的，您請知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是法人證件資料還是當時的經(jīng)手人的證件資料呢，資料是否直接上傳到工單呢
答：您好，若域名所有者為單位，需要提供域名持有人單位有效的證件，原件掃描件,以及提供注銷申請人/經(jīng)辦人的身份證原件掃描件正反兩面或照片和注銷申請表 ，資料請回復到工單中，我司核實后協(xié)助您。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：當時的經(jīng)辦人已經(jīng)離職了，沒有當時經(jīng)辦人的資料，請問是否對注銷域名有影響呢？
答：您好，您可提供您現(xiàn)在的經(jīng)辦人身份證正反面，以及上述其他資料一并提交到工單中。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：沒有上傳任何東西，上行一直較大，網(wǎng)站很卡，是什么原因？
mysql性能調(diào)整的是否正確？
問：麻煩看下 這個網(wǎng)站 打不開是什么原因
答：您好，查看您上傳的程序是asp.net的，美國入門型不支持.net程序，建議您升級主機型號到M001 支持asp.net的程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級好了 還是打不開呢
答：您好，升級后還需要設置下.net版本，已為您設置請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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