問：服務器連不上，請問咋回事？,服務器連不上請問咋回事
問：
答：您好，您自己重啟了服務器吧，我們通過控制臺查看服務器是停留在內核選擇界面的，現(xiàn)在服務器已經(jīng)是正常啟動的，但是國內網(wǎng)絡不通，https://ping.chinaz.com/127.0.0.1 我們到這里檢測內地基本全是超時的，但是境外是正常的，您服務器里面也能連接外網(wǎng)，這說明您的ip內地已經(jīng)封禁攔截了，這一般是網(wǎng)站內容和使用有關，127.0.0.1這個ip也是一樣的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這個情況我們后續(xù)怎么辦？能解封嗎？請求更換IP
答：您好，十分抱歉，這是是您使用造成的，無法更換ip，只有單獨新增ip，并請注意核查內容規(guī)范使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：單獨新增過了，也不行
答：您好，
您新增的這個IP 地址已經(jīng)被國內攔截了，只有海外IP 可以正常通訊。
請告知我們您是做什么業(yè)務的，一般情況下正常業(yè)務以及使用的話并不會出現(xiàn)這種問題。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：只是一般的展示型網(wǎng)頁，并沒有違規(guī)呢
答：您好，原IP與新增IP均被攔截可以確定是與所做應用或內容有關。
目前只能在海外使用，如要國內管理，可以再開通一臺同線路服務器登錄連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kf.tcw1888.com，你自己查吧，客服系統(tǒng)后臺管理
答：您好，可以特殊申請更換一次IP，收費200元。如果再次被攔截，就不能更換IP了。
問：您好，京ICP備號-1 京ICP備號-2 京ICP備號-4 上月被取消了，我現(xiàn)在重新備案但是提示域名已經(jīng)備案，我需要怎么操作，現(xiàn)在這3個域名都已解析到空間了的。
答：您好，在工信部查詢，以上三個網(wǎng)站備案號還存在，若現(xiàn)使用我司主機，請?zhí)峤粋浒皋D入申請，勿添加網(wǎng)站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.sunrisingtech.com太慢了，比我同一個慢多了，能不能提個速，太慢了
答：您好，測試加載速度正常，請您重新再試，或者您可以讓不同網(wǎng)絡朋友訪問試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.kelongseal.com 無法訪問
10分鐘以前都可以訪問
答：您好，網(wǎng)站測試打開正常的，可以重啟本地路由器試試。
問：這個單位的備案怎么不在了，單位一直在使用呢
答：您好，根據(jù)提供的域名scghcdc.cn未查詢到相應的信息，請?zhí)峁┲鬓k單位名稱，以便進一步核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 廣漢 疾病預防控制中心
答：您好，根據(jù)單位名稱：廣漢 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：單位一直在使用中呢，注銷網(wǎng)站也需要單位那邊的核驗呀，他們都沒有核驗短信碼，怎么會自動注銷呢
答：您好，廣漢 這條備案記錄是外部下發(fā)的注銷，不是通過我們平臺操作的，只能大致分析有可能的原因：
1.若是用戶主動注銷：注銷備案主體需要備案填報的法人手機做工信部注銷短信驗證，所以只能是法人自己主動發(fā)起的注銷；此單位若同時在多家接入商處接入，可以在其他接入商處發(fā)起的主體注銷；
2.若是被動注銷：備案填報信息不實，或者網(wǎng)頁內容違規(guī)被監(jiān)管單位通報直接注銷（但這個情況一般很少，除非涉及虛假備案、違法違規(guī)等）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你意思外部注銷，不需要登錄這個系統(tǒng)就能注銷嗎，就算通過其它系統(tǒng)，也需要單位核驗呀，問題是單位都沒有核驗過，怎么就注銷了呢
問：在嗎，上面的問題沒人回復了嗎
答：您好，非常抱歉，由于（廣漢 ） 這條備案記錄是外部下發(fā)的注銷，不是通過我們平臺操作的，所以這邊查看不到注銷的原因；
最近成都因疫情監(jiān)管單位也都在居家辦公，無法查詢具體情況，可以等恢復現(xiàn)場辦公后，幫您咨詢維護單位協(xié)助查看情況，暫時從官方通知看是9月8日后,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩提供一個那個授權書樣本，這邊要重新備案
答：您好，法人授權書模板下載地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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