問：您好，因為客戶之前的域名chinagreensun.com到期沒有續(xù)費 就被搶用了 網(wǎng)站也是錯誤信息 客戶現(xiàn)在重新注冊的域名chinagreensun.cn 我們想要將備案的域名信息改為新注冊的域名chinagreensun.cn 請問要怎么操作？,因為客戶之前的域名到期沒有續(xù)費就被搶用了網(wǎng)站也是錯誤信息客戶現(xiàn)
答：您好，由于自2019年4月22日起，工信部要求，已備案域名未使用了，需要先注銷，再添加新網(wǎng)站備案新域名，無法直接修改變更域名信息；您請點擊備案信息-注銷備案操作，先將原備案號申請注銷后，再按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新增備案申請，來備案新域名chinagreensun.cn,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人負責人的手機號碼填寫后需要短信驗證嗎
答：您好，每個 份要求略有不同，請告知是申請哪個 份的單位備案，以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 無法接收郵件，看下是什么問題
答：您好，您域名沒有添加正確的郵箱解析，所以是無法收到郵件的。已經幫您添加了，請您晚些時候再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號： 請把這個主機的mysql設置為可讀可寫 謝謝
答：您好
問：FTP賬號： 請把這個主機的mysql設置為禁止寫入 謝謝
答：您好
已設置為只讀,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號： 請把這個主機的mysql設置為可以寫入 謝謝
答：您好，
已修改為可讀寫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號： 請把這個主機的mysql設置為禁止寫入 謝謝 不好意思 麻煩了
答：您好，已經為您將mysql數(shù)據(jù)庫設置為只讀，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機到期現(xiàn)在辦理續(xù)費，請幫忙查看是否還有數(shù)據(jù)以及費用問題。
答：您好，
問：您好，之前的營業(yè)執(zhí)照沒有了 工商局收回了 只有變更說明書
答：您好，已為您備注說明，我司先使用更名書為您一同提交管局嘗試審核，如此次管局審核通過，請在3個工作日內登錄備案賬戶，修改更新單位名稱等信息，提交一次變更備案申請至管局審核更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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