問：您好，備案有問題請(qǐng)幫我取消掉備案狀態(tài),備案有問題請(qǐng)幫我取消掉備案狀態(tài)
答：您好，備案已退回，請(qǐng)核實(shí)；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：FTP無法上傳，權(quán)限是開了的
答：您好，
主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，測(cè)試ftp上傳已正常，請(qǐng)?jiān)僭囅?，若仍不行，?qǐng)反饋下詳細(xì)報(bào)錯(cuò)截圖 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
問：網(wǎng)站不能正常訪問，請(qǐng)幫忙查看原因，是否是主機(jī)問題。
答：您好，
.com www..com 這兩個(gè)域名我們核實(shí)都沒有解析或者解析沒有生效，請(qǐng)您確保綁定在空間的域名都別名cname解析指向到xs122615.gotoip55.com 這個(gè)地址并生效。
然后再測(cè)試訪問看看是否正常即可，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：我把空間里面的東西刪的只有一個(gè)文件了，為什么我連ftp顯示都還在呀
答：您好，
請(qǐng)您重新登錄 或刷新 一下。 目前查看是正常的，F(xiàn)TP連接只有一個(gè)文件夾 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站打開為什么是這樣的
答：您好， 測(cè)試可以訪問的，請(qǐng)您清空緩存測(cè)試下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站因備案更改營業(yè)執(zhí)照被要求重新修改備案 ，現(xiàn)在無法提交
答：您好，
1.已為您提交并解除阻斷恢復(fù)域名訪問；
2.核實(shí)單位已更名，請(qǐng)及時(shí)調(diào)整網(wǎng)頁上涉及單位名稱的信息，如：，修改為新名稱：山東匯聯(lián)冶金礦山機(jī)械股份有限公司；待核實(shí)修改正確后即會(huì)上報(bào)備案申請(qǐng)；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：和cdluban.com這個(gè)網(wǎng)站的是同一套程序，但cdluban.com這個(gè)還好，，上一個(gè)就打開很慢了。也不知道虛機(jī)怎么重啟。
答：您好，
aslbzs 這個(gè)主機(jī)宿主目前存在Ddos攻擊, 現(xiàn)正在拆分查找被攻擊的虛擬主機(jī), 找到后我們將封停該主機(jī), 您的主機(jī)目前會(huì)有一些影響; 待我們查找完成后就會(huì)恢復(fù)正常, 建議您稍晚點(diǎn)再次測(cè)試訪問; 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，還沒解決嗎？解決了回復(fù)下。
答：您好，
抱歉,目前暫時(shí)還未恢復(fù),請(qǐng)稍晚些時(shí)候再測(cè)試看下,虛擬主機(jī)為共享ip,這類問題無法避免,建議讓用戶單獨(dú)購買獨(dú)立ip地址使用,可避免受到其他用戶影響,并且也更有利于seo,獨(dú)立ip購買可通過主機(jī)控制面板購買,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：還沒解決嗎？
答：您好，非常抱歉，現(xiàn)在還是在拆分中，目前可以給您開啟主機(jī)百度云加速，訪問走云加速的國內(nèi)節(jié)點(diǎn)，應(yīng)該會(huì)好一些，請(qǐng)問是否同意
或者是考慮之前的方案增加一個(gè)獨(dú)立IP，避免影響而且有利于seo
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
