問(wèn)：你好，我想把全站打包放在根目下，請(qǐng)協(xié)助處理。謝謝。,我想把全站打包放在根目下

答：您好，

問(wèn)：帝國(guó)管理后臺(tái)， 被掛馬，百度收錄被劫持請(qǐng)幫忙處理

答：您好，
通過(guò)站點(diǎn)日志查看,掛馬是通過(guò)后門(mén)實(shí)現(xiàn)的,后門(mén)文件/e//cj/LoadInCaj.php,訪(fǎng)問(wèn)如圖,已經(jīng)將此文件刪除,
進(jìn)一步檢查,您的部分文件,比如/js/jquery-1.8.3.min.js/s/create.php,已經(jīng)將能查到的木馬文件和惡意代碼全部清理, 同時(shí)將靜態(tài)文件目錄設(shè)置為了保護(hù),取消執(zhí)行權(quán)限,目前已經(jīng)較大提升了程序的安全性,但掛馬本身是由于程序漏洞引起,僅清理了限制權(quán)限并不能100%防止再次掛馬,建議后續(xù)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)程序開(kāi)發(fā)協(xié)助檢查修復(fù)程序方面的漏洞,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器斷網(wǎng)，ping不通，無(wú)法遠(yuǎn)程

答：您好，
當(dāng)前測(cè)試您服務(wù)器高防ip可以ping通，而對(duì)應(yīng)普通ip因受攻擊122GB，封停4小時(shí)，如您現(xiàn)在要遠(yuǎn)程服務(wù)器請(qǐng)使用高防ip遠(yuǎn)程，并對(duì)應(yīng)該問(wèn)題出現(xiàn)說(shuō)明其應(yīng)該有域名解析指向到了普通ip，請(qǐng)核實(shí)將對(duì)應(yīng)域名解析指向到高防ip地址上進(jìn)行防護(hù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：被攻擊怎么監(jiān)控這里看不到流量請(qǐng)求呢

答：您好，對(duì)應(yīng)香港高防服務(wù)器后臺(tái)暫時(shí)沒(méi)有提供到報(bào)表信息，并且您當(dāng)前服務(wù)器被封停的是普通服務(wù)器ip，其高防ip是通的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：短信認(rèn)證手機(jī)無(wú)法收到驗(yàn)證碼短信

答：您好，請(qǐng)確認(rèn)您的短信平臺(tái)短信格式正確呢，請(qǐng)復(fù)制后臺(tái)短信模板的認(rèn)證注冊(cè)的短信格式到短信平臺(tái)的短信格式然后審核呢，請(qǐng)確認(rèn)您的短信模板注冊(cè)認(rèn)證是否打開(kāi)呢，http://help.yjz.top/?aclid=1136   ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：剛才有提醒說(shuō)因宿主機(jī)故障，已自動(dòng)遷移至其他節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)問(wèn)遷移到了哪里？現(xiàn)在是否已經(jīng)重啟完畢？

答：您好，
是遷移到當(dāng)前集群的其他宿主機(jī)上了，目前核實(shí)已經(jīng)遷移完成。
并且您的服務(wù)器域名也可以正常訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)測(cè)試核實(shí)一下。
如果有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)反饋，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：故障原因是什么呢？

答：您好，
是宿主機(jī)負(fù)載比較高系統(tǒng)進(jìn)行了自動(dòng)遷移，這樣可以避免您服務(wù)器不能正常運(yùn)行。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：遷移的過(guò)程中業(yè)務(wù)是否會(huì)中斷？數(shù)據(jù)完整性是否有影響？

答：您好，
遷移的過(guò)程中中斷時(shí)間會(huì)很短，一般是3分鐘左右。
對(duì)數(shù)據(jù)沒(méi)有任何影響，能給確保數(shù)據(jù)的完整性。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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