問：您好，在工信部備案短信核驗時，提交后沒有任何提示，既不提示失敗，也不提示成功，怎么知道驗證碼有沒有驗證成功,在工信部備案短信核驗時
答：您好，提交驗證信息后會進行驗證并提示，如：；建議提交后等待一會兒，系統(tǒng)會一點時間驗證；
若無提示，建議晚些時候重新驗證一次試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么網(wǎng)站圖片打不開了？前面解析完都沒問題啊
答：您好，當前測試您網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，為您修改了一下對應網(wǎng)站程序連接數(shù)據(jù)庫配置文件中的數(shù)據(jù)庫服務器地址，您當前數(shù)據(jù)庫和虛擬主機是同一個服務器，程序內(nèi)部可以直接使用本地地址去連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案被退回，我已經(jīng)修改名稱，請幫我看看
答：您好，根據(jù)本賬戶下業(yè)務查看，核實域名zhaogelvmu.com有提交備案；若實際是個人性質(zhì)的網(wǎng)站，關于素材方面的；現(xiàn)登記的網(wǎng)站名稱：綠幕素材 是可以的；
若備案信息登記完畢，請在備案平臺賬戶下重新提交備案申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我修改完了，可就是不見提交按鈕啊
答：您好，在備案信息底部： “我授權”處打勾并確認提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上次網(wǎng)站打不開，過一會又好了?，F(xiàn)在有出現(xiàn)打不開，具體是什么問題
答：您好，
問：網(wǎng)站之前好好的，域名解析一直沒改過，最近這種情況出現(xiàn)好幾次了。
答：您好，
虛擬主機所在服務器因ip受攻擊不能直接解析到ip地址，之前解析到ip的方式是不推薦的做法，請您將域名做cname解析到主機別名地址；非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.btgxg.com 解析到香港ip 用移動網(wǎng)絡訪問 電信 聯(lián)通訪問正常 網(wǎng)站打不開 或者很慢 幾分鐘才可以打開
答：您好，請直接測試訪問http://127.0.0.1/ 是否能顯示，或者我司可為您更換一個香港ip再測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：更換一個香港ip吧
答：您好，已為您更換，新ip是127.0.0.1 請將域名解析修改一下
非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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