問：我刪除不了，能否幫助我 處理下！,我刪除不了能否幫助我處理下

答：您好，
可以協(xié)助排查，清除掛馬是收費(fèi)項(xiàng)目，獨(dú)立控制面板無法扣費(fèi)，請聯(lián)系QQ： 或主機(jī)購買人員協(xié)助重新提交工單 扣費(fèi)處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：samw.cn  麻煩客服幫我看看能不能正常訪問 我把所有解析都關(guān)了 提交備案說我網(wǎng)站還是能正常訪問 但是我自己無法訪問 麻煩貴司幫我檢測能否訪問 謝謝！

答：您好，

問：www.samw.cn  麻煩檢測下這個(gè) 謝謝！

答：您好，
核實(shí)只有samw.cn  解析并且是暫停的，目前解析不會生效，請啟用后測試。未添加www.samw.cn 解析，請?zhí)砑又鳈C(jī)名www的域名解析生效后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：ausfarm這個(gè)虛擬主機(jī)用戶忘了續(xù)費(fèi)，還能恢復(fù)回來嗎？

答：您好，
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。 如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元， 加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：80元，一共960元。 請充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。

問：代理商這邊你們優(yōu)惠點(diǎn)嘛，880太多了

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，880已經(jīng)代理商優(yōu)惠價(jià)格，普通用戶是980元 。描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長 ，若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶,非常感謝您長期對我司的支持!

問：幫我們恢復(fù)吧

答：您好，抱歉，讓您久等了，已經(jīng)為您恢復(fù)，請您確認(rèn)。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：數(shù)據(jù)庫表都瀏覽不了

答：您好，
數(shù)據(jù)庫表已經(jīng)可以打開了，您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這個(gè)空間，用戶要參加3年送2年的活動，麻煩處理下，直接再扣2年的費(fèi)用，時(shí)間改為5年吧

答：您好，已續(xù)費(fèi)2年，變更續(xù)費(fèi)期限為續(xù)費(fèi)3年送2年，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!

問：www.yuqunjidian.com這個(gè)域名下的空間超標(biāo)了，麻煩幫我看下，適合升到哪個(gè)空間

答：您好，
目前看到您是空間超標(biāo)的，已經(jīng)使用了1.9G ，可以考慮先升級到香港門戶型  這個(gè)型號有2.2G空間，如果后續(xù)空間內(nèi)文件繼續(xù)增加的話，后面再考慮升級,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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