問：空間壓縮包880m ftp 每次上傳到500m 左右 就斷開 然后重0開始重新上傳,空間壓縮包每次上傳到左右就斷開然后重開始重新上傳
答：您好，
請?zhí)峁┫戮唧w的ftp賬號，我們核實(shí)下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：因誤操作點(diǎn)了 丟棄 caiyao.org.cn 域名，望協(xié)助找回，謝謝。
答：您好，抱歉，丟棄域名找回需支付30元，請您先充值后授權(quán)我司工作人員為您找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我去年4月28日同一天注冊的域名jinzhaojiajiao.com和虛擬主機(jī),但是今天發(fā)現(xiàn)，虛擬主機(jī)的到期時間沒問題是下個月28日，但是域名卻是明天到期，我是同一天注冊的，因?yàn)槭墙o客戶做的網(wǎng)站，我電腦上去年的賬單也是記錄的2020年4月28日，請問這問題出在哪了
答：您好，
核實(shí)該主機(jī)和域名均是在 購買,主機(jī)購買會贈送1個月的時間,所以到期時間為4月28日,而域名則是本月28日到期,請及時完成續(xù)費(fèi)以避免影響產(chǎn)品正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證過了，之前還能使用，現(xiàn)在無緣無故就不能使用了，也不能解析了。
域名:yztk.top
答：您好，
域名解析我們查看是生效的，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋還請您核實(shí)下。
同時該域名訪問也無異常，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那個工單無法回復(fù)了，那你那邊恢復(fù)一下昨天的快照了?；謴?fù)后再檢測一下看看能否訪問
問：或者把數(shù)據(jù)庫升個級看看了，
問：如果恢復(fù)昨天的快照，網(wǎng)站存在上千的死鏈接，
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們之前已經(jīng)幫您重新導(dǎo)入過數(shù)據(jù)庫并修復(fù)了數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表。
但是訪問還是有些異常，所以才建議您最好恢復(fù)下昨天的快照再測試訪問。
恢復(fù)快照的操作我們無法幫您處理，需要您自行在云主機(jī)控制面板中進(jìn)行恢復(fù)即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是不是你之前倒入數(shù)據(jù)庫的時候執(zhí)行了什么命令，你在倒入數(shù)據(jù)庫的時候我就看到CPU一下子就漲高了，之后就沒有下來過，
問：是不是你之前執(zhí)行的命令有遺漏，我這邊把網(wǎng)站的緩存插件這些都關(guān)了，CPU還是占滿，這個不應(yīng)該了，如果不是萬不得已恢復(fù)昨天的快照，網(wǎng)站太多死鏈接不利于搜索引擎。數(shù)據(jù)量不大，反查看看是哪里在請求數(shù)據(jù)庫了。
問：我也沒有遇見過這樣的問題，cpu一直處于滿載狀態(tài)，萬一確實(shí)不得行的話，今晚我就關(guān)閉網(wǎng)站，等明天你的其他同事看看，是否是導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫的時候執(zhí)行了什么潛在查詢指定。要不然不會導(dǎo)入一個數(shù)據(jù)庫就出現(xiàn)執(zhí)行20萬次的循環(huán)sql查詢。一直居高不下。
答：您好，
抱歉，導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫并不會影響服務(wù)器CPU的。
同時我們已經(jīng)幫您修復(fù)過數(shù)據(jù)表了，修復(fù)以后訪問內(nèi)頁還是有問題才建議您恢復(fù)之前的快照看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我今天再看看那，還麻煩你給你那邊的同事交接一下這個問題，我現(xiàn)在馬上測試一下。
答：您好：
當(dāng)前所有技術(shù)都能看到您所提交的工單，若有問題直接回復(fù)本工單即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨天誤刪了數(shù)據(jù)庫，隨手西數(shù)這邊協(xié)助將備份的導(dǎo)入，誤刪庫之前可以訪問，但是導(dǎo)入以后就無法訪問了，一直處于滿載狀態(tài)，改刪的插件都刪了，網(wǎng)站的程序文件今早也從新覆蓋了一份，還是不得行，有點(diǎn)懵了。
答：您好：
問：算了，我這邊恢復(fù)一下27號的掛載，應(yīng)該恢復(fù)哪一個？
答：您好：
數(shù)據(jù)盤，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是不是系統(tǒng)盤快照和數(shù)據(jù)盤快照都一起恢復(fù)了？
問：我剛剛把網(wǎng)站的文件也重新覆蓋了一份，也就是數(shù)據(jù)里面有的內(nèi)容，有的文件里面沒有了對應(yīng)的圖片，那是不是要把系統(tǒng)文件和數(shù)據(jù)文件都要從新恢復(fù)一下了
答：您好：
掛載和回滾是有 ，則需要選擇快照回滾，此操作有危險性，建議操作前進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，非常感謝您長期對我司的支持！
問：回滾了27日的快照還是無法訪問，提示源站錯誤
答：您好：
問：現(xiàn)在是可以訪問了。謝謝
答：您好，好的，非常感謝您對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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