問：FTP賬號： ftp下載文件不了 也上傳不了,賬號下載文件不了也上傳不了
答：您好，
主機狀態(tài)和網(wǎng)絡正常，測試可以上傳下載，建議重啟本地網(wǎng)絡再試，若仍不行，請反饋下詳細報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以下載了 但是上傳又不行了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請反饋下詳細報錯截圖，幫您分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問 ，這個為什么不能連接導航地圖呢？？這個地方要鏈接地圖
答：您好，您當前帳號下的云建站是 pc站，無效程序 ，需要pc加手機站才有小程序 ，若您的截圖不是當前帳號下的業(yè)務，請使用正確的業(yè)務所屬帳號提交工單 ，以便我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要的是來院導航，點擊就直接進入地圖導航，而不是跳到聯(lián)系我們頁面
答：您好，可參考截圖，切換到功能，選擇導航功能即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已設置了，預覽，打不開??？
答：您好，非常抱歉，您的意思是，點擊來院導航后，打開百度或者高德等地圖嗎，如果是這個功能的話，暫時不支持
非常感謝您長期對我司的支持！
問：xmrig miner 占用過高。百度查詢顯示病毒。
答：您好，
這是挖礦進程,文件路徑,由于進程無法正常結束,需重啟服務器進入安全模式刪除對應文件,如需處理請回復工單授權重啟服務器進行處理,
查看您服務器內(nèi)暫沒有發(fā)現(xiàn)其他明顯異常,但自定義安裝了java環(huán)境,需核實下是否環(huán)境安全設置不嚴謹導致被入侵, 服務器被入侵后不容易徹底清理,建議在方便時備份好系統(tǒng)盤重要數(shù)據(jù)后保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng), 非常感謝您長期對我司的支持!
問：授權重啟處理，謝謝
答：您好，
已經(jīng)處理,請查看,但我司還是建議在方便的時候備份好系統(tǒng)盤數(shù)據(jù)保留數(shù)據(jù)重裝一次操作系統(tǒng)以避免還有一些隱藏的危險沒有排除影響系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩看一下我剛剛提交注銷的是否是中文域名.com的
答：您好，是的，您操作的是注銷網(wǎng)站域名廣東園林設計.com，請網(wǎng)站負責人手機注意配合短信驗證，如何驗證可參考 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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