問：顯示備案信息未及時變更異常，我查詢了icp備案官網(wǎng)備案號也沒被注銷。是哪里出了問題呢？,顯示備案信息未及時變更異常
答：您好，
問：幫我看下這個站 www.grand-tungsten.com 進病毒了，要怎么處理。在哪里關(guān)閉權(quán)限更不會進病毒呢
答：您好，
1.核實首頁被 18點左右，文件管理搜索這個時間段的文件查看，大部分都有異常，需要聯(lián)系程序商或?qū)I(yè)程序員協(xié)助清理異常代碼，打上官方補丁或升級到最新版本
2. 虛擬主機基本安全設(shè)置可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 , 以上設(shè)置只會從主機層面做一些安全加強，若網(wǎng)站本身存在漏洞，仍有被掛馬的風(fēng)險。非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么都不懂，請操作下呢。
答：您好，已為您導(dǎo)入zhencheng1.sql數(shù)據(jù)庫并修改了該文件中的連接配置，您當(dāng)前網(wǎng)站http://www.szzccpa.net/index.php可以訪問，但是http://www.szzccpa.net訪問會報錯404，為您將index.php設(shè)置為首頁仍沒有效果，請聯(lián)系程序方核實一下是否程序中有設(shè)置
非常感謝您長期對我司的支持！
問：ssl問題 我的證書快到期了 申請了新的 要重新部署嗎 還是說會自動更新
答：您好，如果您已經(jīng)在我司申請了證書，請您在證書管理處 進行托管， 托管后 ，系統(tǒng)會自動更新，預(yù)計30分鐘左右。 您也可以在虛擬主機SSL部署界面 點擊 手動更新 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是你們公司的證書 去年已經(jīng)托管了 今年快到期了 去要重新提交新的托管網(wǎng) 還是說會自動更新
答：您好，
重新申請后證書后，在證書托管中上傳新證書文件即可，不需要做其他操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：走了DDOS，出現(xiàn)這個問題，經(jīng)常發(fā)生，請幫解決，謝謝http://www.maihangjy.com/
答：您好，抱歉，請您本地刪除瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間有嚴(yán)重問題，我只要打開十幾個網(wǎng)頁 然后按shift F5 批量刷新幾次 然后這些網(wǎng)頁就會自動跳轉(zhuǎn)成亂七八糟的鏈接出來，不是圖片就是打不開，以前都不會這樣，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn) ，因為我需要批量管理多個網(wǎng)頁，所以必須要這樣操作，你們說cc防護規(guī)則IP地址就會被攔截，照這樣我沒辦法用，以前我們也是大批量打開操作都沒事，為什么現(xiàn)在就不行你看下我錄的視頻文件就知道什么問題http://eravik.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/2020/12/13/114311bhydramzefuh0ffd.avi
答：您好，請訪問 https://www.ipip.net/ 這個地址查看下您本地的ip地址，然后將此ip附帶到此工單，進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP地址127.0.0.1我們天天不同IP你那不可能天天給我設(shè)白名單吧，這也不是解決辦法
答：您好，按照您說的方式模擬打開多個頁面,刷新,并未出現(xiàn)異常,都是可以訪問的,我們也檢查了服務(wù)器和節(jié)點,目前都沒有開cc防護策略,也沒有攔截記錄,您換不同網(wǎng)絡(luò),電腦嘗試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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